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Bonjour, je m’appelle Douglas. Bienvenue dans la communauté. Je suis heureux de vous aider aujourd’hui.
Testez initialement une réinitialisation du réseau, suivez les étapes ci-dessous :
1 Appuyez sur les touches « Win + I » ensemble pour ouvrir l’écran « Paramètres » de Windows 10 et entrez « Réseau et Internet »;
2 Sur le nouvel écran, sous « Statut », faites glisser l’écran vers le bas et cliquez sur « Réinitialisation du réseau »;
3 Maintenant, cliquez sur « Restaurer maintenant » et confirmez le début du processus
Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, il est recommandé de redémarrer l’ordinateur. Refaites les tests.
Si le problème persiste, testez les éléments suivants
1: Sur l’écran d’accueil, tapez CMD pour ouvrir la liste des options dans la recherche;
2: Faites un clic droit sur l’option Invite de commandes;
3: Cliquez sur l’option Exécuter en tant qu’administrateur;
4: À partir de l’écran d’invite de commandes, exécutez les commandes décrites ci-dessous, en appuyant sur Entrée à la fin de chaque ligne:
ipconfig /release <Enter>
ipconfig /renew <Enter>
ipconfig /flushdns <Enter>
ipconfig /registerdns <Enter>
nbtstat -rr <Enter>
netsh int ip réinitialiser tout <Enter>
netsh winsock réinitialiser <Enter>
Ces commandes permettent de réinitialiser la configuration IP et les caches liés au réseau qui peuvent être stockés sur votre ordinateur.
redémarrez l’ordinateur
J’espère que cette information vous aidera, publiez à nouveau les résultats. Nous sommes disponibles
Merci
Douglas R.</Enter></Enter></Enter></Enter></Enter></Enter></Enter>