Je n'ai qu'un seul compte quand j'ouvre Windows et je n'y ai plus accès!

Anonyme
2021-12-20T15:41:18+00:00

Bonjour, voici mon problème: J'avais jusqu'ici un laptop géré par ma société (Admin) mais aujourd'hui je n'ai plus accès à ce compte, car je ne fais plus partie de la société mais J'ai pu garder le laptop. Je ne veux pas avoir accès aux données de la société, mais j'aimerais pouvoir avoir accès à un compte personnel sur cet ordinateur. Le problème c'est que je n'avais qu'un seul compte utilisateur de créé sur ce laptop et que je ne peux dont meme pas rentrer dans Windows pour ajouter un compte utilisateur personnel. Avez vous des solutions pour que je puisse continuer à utliser ce laptop à des fins personnelles? De plus, je viens de me "locker out" et on me demande une "recovery key". Celle que j'avais ne fonctionne pas ! merci de votre aide ! Je suis sous Windows 10.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Hello, écran de verrouillage et connexion

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  1. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2021-12-20T16:15:21+00:00

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    Salut Valérie

    Je suis Dave, je vais vous aider avec cela.

    Si vous n’êtes plus dans cette entreprise, qu’ils ont peut-être désactivé votre compte et que cela aurait bloqué l’accès à cet ordinateur portable, pouvez-vous contacter leur équipe d’administration informatique pour savoir s’ils peuvent vous donner accès afin que vous puissiez créer un nouveau profil d’utilisateur personnel?

    Sinon, la seule vraie solution est d’effacer complètement et de réinstaller Windows sur cet ordinateur portable, car il n’y aurait aucun moyen de contourner l’accès à ce compte ou à Bitlocker.

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  2. Anonyme
    2021-12-20T16:22:32+00:00

    Merci Dave. J'aimerais effacer complètement et réinstaller Windows sur cet ordinateur portable car je sais que mon ancienne société ne me redonnera pas accès à cuase des informations confidentielles, Mmême temporairement. Auriez vous un guide pour effacer et reinstaller Windows? Merci beaucoup!

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  3. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2021-12-20T16:31:22+00:00

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    Salut Valérie

    Vous pouvez réinstaller Windows 10 à tout moment et cela ne vous coûtera rien !

    Sur un autre PC de travail, cliquez sur ce lien :
    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...
    pour télécharger l’outil de création de médias (cliquez sur Télécharger l’outil maintenant), avec lequel vous pouvez télécharger la dernière ISO Windows 10 (sélectionnez Créer un support d’installation pour un autre PC), vous pouvez créer un lecteur flash USB amorçable (min 8 Go) à l’aide de cet outil

    Ensuite, démarrez votre PC à partir du support d’installation que vous venez de créer (modifiez l’ordre de démarrage dans votre BIOS) pour commencer à installer Windows 10 et supprimez toutes les partitions de ce lecteur.

    Étant donné que Windows 10 était précédemment installé et activé sur ce PC pendant le processus d’installation, ignorez les étapes qui demandent une clé de produit et sélectionnez l’option « Je réinstalle Windows 10 sur ce PC », et l’activation ne sera pas un problème, votre PC aura un droit numérique stocké sur les serveurs d’activation Microsoft

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  4. Anonyme
    2021-12-20T16:43:59+00:00

    Merci, Dave. Je vais essayer ça ce soir. Merci encore de votre aide.

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  5. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2021-12-20T16:46:17+00:00

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    Salut Valérie, heureux de vous aider!

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