[NON RÉSOLU - FERMÉ] Connexion Wifi impossible : "Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau"

Anonyme
2021-01-03T18:23:44+00:00

Bonjour,

J'offre une bière à celle ou celui qui trouvera la solution...

J'ai remis, pour mon fils, un ancien PC en fonctionnement. Pentium 4, 3Go de RAM, Windows 10 pro en 32 bits (évidemment officiel et activé).

Tout fonctionne à la perfection. C’est un PC fixe monté par moi-même, sans marque donc. La carte mère est une Abit AA8xe.

Mais il me faut une connexion wifi, ce que la carte mère ne propose pas. J'ai donc commandé une carte Wifi/bluetooth PCIe.

La partie bluetooth fonctionne, mais impossible de me connecter en wifi. Lorsque je sélectionne mon réseau, ça met "Connexion..." puis, quelques secondes plus tard : "Nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau".

Depuis, j'ai essayé :

  • mise à jour des pilotes de la carte, directement depuis le site du fabriquant qui propose bien un pilote pour Windows 10 32bits (à noter que dans le gestionnaire de périphériques, la carte est indiquée comme étant bien installée), sans succès.
  • Windows me dit que les drivers installés sont les plus à jours
  • j'ai créé un point d'accès wifi avec mon téléphone, sans protection pour éliminer tout problème de clé wifi, wep, etc. sans succès
  • j'ai exécuté l’utilitaire de diagnostics de Windows qui ne m'a pas aidé
  • j'ai lancé des commandes dans la console pour réinitialiser la couche réseau, les DNS, etc. sans succès
  • j'ai viré la gestion de l'IPv6 (vu dans un forum), sans résultat
  • j'ai indiqué dans les paramètres d'alimentation de la carte que Windows ne devait pas la couper pour économiser de l'énergie
  • j'ai désactivé le Firewall de Windows, sans résultat

J'ai renvoyé la carte Wifi et j'en ai commandé une nouvelle. J'ai maintenant une TP-Link AC1200 (Archer T5E).

Aucun changement. J'ai effectué les mêmes opérations que celles effectuées avec la première carte.

J'ai, en plus, désactivé la carte réseau filaire de la carte mère dans le bios, pour voir. Sans changement.

Bref, voilà où j'en suis. Si vous avez une idée, et vu le nombre d'heures que j'ai passées sur ce problème, je ne vous dis pas à quel point je vous serais reconnaissant ! J'élimine tout problème de virus, la config étant toute récente, à jour, et presque pas utilisée avant l'installation de la carte wifi.

Alors je croise les doigts.

Il me semble, sans vantardise aucune, être un utilisateur avancé, donc n'hésitez pas à me proposer des solutions pointues, pas de souci.

Je ne sais pas si cela peut jouer, mais sur le PC, il y a deux utilisateurs distant (comptes Microsoft famille), moi en administrateur et mon fils.

Merci !

Yannick

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Internet et connectivité

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44 réponses

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  1. Anonyme
    2021-01-04T15:39:45+00:00

    Bonjour Michel,

    Oui, déjà vu, et suivi toutes les propositions, sans succès.

    Idem pour le doc Malekal.

    En fait, je crois avoir fait le tour. Je pense donc abandonner sous peu, et partir sur une autre config.

    Je soupçonne des drivers **** avec Windows 10 dans sa version 32 bits.

    Ou une incompatibilité de ce type de cartes réseau avec ma carte mère.

    Merci quand même pour ta proposition.

    Je garde la carte wifi encore une semaine, si quelqu'un a une idée, je reste à l'écoute en attendant et conserve la bière au frais.

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  2. Anonyme
    2021-01-04T15:19:14+00:00

    bonjour Yannick,

    j'imagine que tu as consulté ce document Microsoft: "Résoudre les problèmes de connexion à Wi-Fi dans Windows"

    As-tu vu ce document "Malekal": "Wifi : nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau"

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  3. Jan J.23 13,925 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2021-01-03T20:48:07+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Merci de m’avoir mis à jour à ce sujet.

    Je m’excuse que ces mesures n’ont pas résolu le problème.

    Peut-être que quelqu’un d’autre dans la communauté a une idée.

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  4. Anonyme
    2021-01-03T20:47:24+00:00

    Bonjour Jan,

    Merci de vous intéresser à mon problème.

    J'ai suivi scrupuleusement vos instructions. Le pilote récupéré sur le site de tp-link est celui que j'avais utilisé, mais je ne l'avais pas installé en mode sans échec.

    J'avais donc un bon espoir avec votre solution mais malheureusement, le souci reste le même...

    En espérant que vous aurez une autre solution à me proposer.

    Je n'ai jamais été confronté à un tel problème !

    Précisions : le réseau sur lequel j'essaie de me connecter (une Freebox) fonctionne depuis longtemps et j'ai d'autres appareils connectés en Wifi et cela fonctionne bien. Mais malgré tout, j'ai essayé de me connecter à un autre réseau (un partage de connexion en Wifi sur mon Smartphone) mais impossible de m'y connecter non plus depuis mon PC...

    Merci,

    Yannick

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  5. Jan J.23 13,925 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2021-01-03T19:22:02+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Je m’appelle Jan, je suis conseiller indépendant. Je serai heureux de vous aider aujourd’hui.

    S’il vous plaît essayer les méthodes ci-dessous pour résoudre le problème de réseau.

    1. Essayez d’effectuer une réinitialisation réseau

    https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/use-n...

    puis redémarrer routeur

    débranché votre routeur réseau pendant 60 secondes

    puis branchez-le de nouveau.

    1. Démarrez en mode sans échec

    Gestionnaire d’appareils ouverts

    Sous adaptateurs réseau

    Désinstaller la carte Wifi

    puis Installez le dernier pilote à partir de ce site de support

    Archer-T5E (UN)_V1_191116_Wi-Fi

    https://www.tp-link.com/fr/support/download/arc...

    Plus d’informations ou d’options pour démarrer en safemode ici.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12376/...

    Redémarrez ensuite votre ordinateur en mode normal.

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