Bloqué sur v1803, erreur 0x80070015 et autres, systématiques sur windows update...

Anonyme
2020-11-30T16:39:52+00:00

Bonjour,

Ordi Windows 7 passé à 10 il y a plusieurs mois, sans problème.

La v1803  (se 171345.1304) de Win10 famille n'étant plus maintenue, j'essaye désespérément de passer en v1909 ou v20H2, avec toujours les mêmes problèmes erreur 0x80070015 ou autre codes d'erreurs, voire plantage au premier redémarrage, ne trouve pas le disque de démarrage,  etc.

J'ai fait de multiples tentatives avec le logiciel de création de supports d’installation,

Même pb depuis image ISO sur clé USB ou DVD v9109 et v20H2. Pas mieux !

Nombreuses vérifications préconisées par le site support faites en mode console. Le(s) code(s) erreur changent, mais les mises à jour n’aboutissent toujours pas.

Installation de KBs depuis le catalogue, lorsqu'elles sont possible, échouent, pas mieux en mode sans échec.

Je n'ai conservé que Defender de Windows comme logiciel de sécurité, le reste est désinstallé

Ci-après qqs extraits qui pourraient orienter vers une piste de dépannage.

Les journaux ne sont pas très loquaces !

Merci à tout ceux qui auraient une idée pour débloquer ça.

Journal Installation

La mise à jour de Windows  n’a pas pu être installée en raison d’une erreur : 2149842967 «  » (Ligne de commande : « "C:\WINDOWS\system32\wusa.exe" "C:\Temp\windows10.0-kb4456655-x64_fca3f0c885da48efc6f9699b0c1eaf424e779434.msu"  »).

Journal des évé nements

Nom du journal :System

Source :       Service Control Manager

Date :         30/11/2020 12:15:04

ID de l’événement :7024

Catégorie de la tâche :Aucun

Niveau :       Erreur

Mots clés :    Classique

Utilisateur :  N/A

Ordinateur :   CPU

Description :

La description de l’ID d’événement 7024 dans la source Service Control Manager est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.

Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.

Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :

Optimisation de livraison

%%2147943409

La ressource spécifique de l’option régionale du message désiré n’est pas présente

XML de l’événement :

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Service Control Manager" Guid="{555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}" EventSourceName="Service Control Manager" />

    <EventID Qualifiers="49152">7024</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8080000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2020-11-30T11:15:04.126445400Z" />

    <EventRecordID>84498</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="844" ThreadID="1348" />

    <Channel>System</Channel>

    <Computer>CPU</Computer>

    <Security />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="param1">Optimisation de livraison</Data>

    <Data Name="param2">%%2147943409</Data>

    <Binary>44006F005300760063000000</Binary>

  </EventData>

</Event>

Ci-dessous photo de :

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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42 réponses

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  1. Anonyme
    2020-12-11T17:52:35+00:00

    Bonsoir

    Si tu avais posé le problème de création du support d'installation de Windows 10 et/ou celui du démarrage du PC avec ce support, on t'aurai aidé à trouver la cause et y remédier, quelle que soit la méthode utilisée pour créer ce support et quelle que soit la méthode utilisée pour démarrer le PC avec ce support.

    Concernant la clé de récupération, elle ne sert absolument à rien car le support d'installation peut effectuer les mêmes opérations de dépannage que cette clé.

    Sinon, si tu as coché la case "Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération", dans ce cas ça peut servir mais juste pour réinstaller Windows, sauf que cette clé n'est pas fiable..... sans commentaires... et que le support d'installation peut mieux faire.

    Merci du retour et à bientôt.

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  2. Anonyme
    2020-12-11T14:34:12+00:00

    Bonjour,

    J'ai passé (perdu !) beaucoup de temps pour créer une clé USB bootable, mon vieux BIOS ne la reconnaissait pas. Probablement parce que j'utilisais des clés de 32 ou 64 GB. Formatage en NTFS , au lieu de FAT32, etc..

    J'ai essayé qqs tentatives pour un boot en UEFI, avec conversion de mon disque système, voire partitions GPT pour mon Book de 3TB, bref du temps et peu de résultat.

    Au final , avec Rufus et une clé 16GB BIOS  FAT32 j'ai pu réinstaller la version WIn10 20H2, enfin !

    De suite sauvegarde système et disque  C:, puis clé USB de récupération.

     Sait-on jamais....

    Voili, voilà !

    Moralité, je dois prévoir le remplacement de ma carte mère....

    Encore merci pour l'aide reçue sur ce forum

    Jean-Claude

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  3. Anonyme
    2020-12-06T12:26:56+00:00

    Bonjour

    > OK, merci pour toutes ces réponses complètes et précises. Je n'ai plus qu'à me mettre au travail.

    Bon  dimanche.

    Comme tu dois le savoir, rien n'est plus facile que d'effectuer une installation propre de Windows.

    Le seul embarras, c'est qu'il faut réinstaller tous ses programmes personnels.

    Pour ne pas avoir à gérer cette lourde situation chaque fois qu'il y a un problème insoluble du au système (et même au matériel éventuellement), il est recommandé d'apprendre à sauvegarder et restaurer une image système propre avec un logiciel gratuit.

    Fais-nous part des résultats de ton installation et du formatage de l'ancien SSD quand tu auras terminé.

    Bonne fin de journée.

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  4. Anonyme
    2020-12-06T11:19:06+00:00

    OK, merci pour toutes ces réponses complètes et précises. Je n'ai plus qu'à me mettre au travail.

    Bon  dimanche.

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    0 commentaires
  5. Anonyme
    2020-12-05T18:50:54+00:00

    Bonsoir

    > Je suis en mode "sans échec" pour faire cette réponse.

    Dans le message de BRAC, j'ai essayé le vérifieur de pilotes, qui a provoqué un écran bleu : DRIVER VERIFIER : DETECTED VIOLATION, il y aurait bien un pb de pilote !

    Depuis le PC boucle sur 2 écrans bleus, celui du plantage de Driver Verifier et un autre qui lui aussi dépend des drivers : DRIVER PNP WATCHDOG, apparemment, un pilote qui ne serait pas vraiment plug and play....

    Pas moyen d'en sortir autrement qu'n forçant le mode sans échec par " arrêts ON/OFF successifs...

    J'ai bien précisé dans mon dernier message qu'il fallait créer par précaution un point de restauration système.

    Si pas de points de restauration, essaye encore de désinstaller tous les pilotes possibles depuis le mode sans échec, en commençant par celui de la carte graphique et en utilisant "DDU" :

    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=66506

    Si tu n e peux toujours pas démarrer en mode normal applique les solutions des points 4 à 10 de  ce tutoriel en Anglais :

    https://thegeekpage.com/solved-driver_verifier_detected_violation-error-in-windows-10/

    > J'ai parcouru, sans tout comprendre les 2 logs des setupact et setuperr, ça dépasse ce qui me reste de mes connaissances d'ingé system mainframe des années 80  ;)

    Si cela peut vraiment être utile, je ne trouve pas sur ce forum, comment joindre mes sauvegardes des logs de setup à ce message ?

    Il n'est ni facile ni sur d'avoir des informations qui peuvent aider à trouver la cause et y remédier mais on arrive parfois…. Sauf que si tu ne peux plus démarrer en mode normal, la mise à jour ne peut pas passer en mode sans échec.

    Pour transmettre un fichier dans le forum, il faut l'héberger sur un site de partage (sans mot de passe) et indiquer le lien :

    http://www.security-helpzone.com/cjoint-heberger-un-document-news-109.html

    > J'ai déjà passé beaucoup de temps pour sortir de cette mise à jour vers 20H2 qui ne se fait pas.

    J'ai lié ma licence numérique a mon compte µsoft.

    Je pense donc installer sur mon disque SSD dédié à mes données et préalablement sauvegardé en totalité, win10 v20H2 depuis une clé USB bootable (mon vieux BIOS le permet), puis y réinstaller tous les logiciels.

    Un fois terminé et testé,  je restorerais mes données sur le disque SSD du win10 actuel.

    Est-ce possible ?

    Reste ma licence numérique à sauvegarder ?

    Une licence numérique ne se sauvegarde pas, seuls les serveurs d'activation de Microsoft disposent d'une empreinte d'activation d'un PC disposant d'une licence numérique.

    En effectuant une nouvelle installation de Windows 10 (même édition), il ne faut entrer aucune clé de produit (ni lors de l'installation ni après) en cliquant dans la fenêtre correspondante du programme d'installation sur "Je n'ai pas de clé de produit" et Windows s'activera automatiquement dès l'accès à internet pour la première fois.

    Cette activation automatique est facilitée lorsqu'on se connecte à son compte Microsoft.

    Cependant, dans ton cas pour ne pas avoir de problèmes lorsque tu veux formater par la suite l'ancien SSD et ne pas avoir une dépendance du nouvel SSD vis-à-vis de l'ancien, il est indispensable de débrancher cet ancien SSD afin d'effectuer l'installation de Windows 10 sur le nouvel SSD.

    Après installation, tu pourras rebrancher ton ancien SSD et démarrer sur le nouvel SSD puis supprimer toutes les partitions de l'ancien SSD et créer une partition de données.

    Pour effectuer une installation propre de Windows 10 sur le nouvel SSD, tout en utilisant le support d'installation de Windows 10  version 20H2 que tu dois avoir déjà selon ton premier message sur ce fil, applique les paragraphes III- DEMARRAGE AVEC LE SUPPORT UNIVERSEL DE WINDOWS 10et V-REPARATIONS DE WINDOWSde mon Tutoriel complet de récupération et d'installation de Windows 10 depuis un support d'installation

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