bonjour j'ai un écran bleu de la mort mon PC ne s ou plus

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Bonjour, et merci d’avoir tendu la main. Je m’appelle Bernard un fan de Windows comme vous. Je serai heureux de vous aider aujourd’hui.

Je comprends le problème que vous avez, il n’y a rien à craindre, je suis là pour vous aider, avez-vous remarqué des changements avant que le problème ne commence? De plus, si vous avez effectué les étapes pour réparer le PC, nous devons utiliser le support d’installation Windows en USB pour réparer le problème, pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

Remarque: Nous avons besoin d’un autre PC et d’une clé USB (au moins 8 Go et assurez-vous qu’il n’y a pas de fichiers à l’intérieur car il reformatera l’USB) une fois que vous l’avez, veuillez suivre les étapes:

Étape 1: Créer un support d’installation Windows 10
Allez sur ce lien: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-downlo...

Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Télécharger l’outil maintenant » puis exécutez l’outil de création de médias (le fichier téléchargé)

Si vous acceptez les termes du contrat de licence, sélectionnez Accepter.

Sur Que voulez-vous faire? , sélectionnez Créer un support d’installation pour un autre PC, puis sélectionnez Suivant.

Sélectionnez la langue, l’édition et l’architecture (64 bits ou 32 bits) pour Windows 10.

Ce tableau vous aidera à choisir l’édition de Windows 10 que vous choisirez :

Dans Sélectionnez le support que vous souhaitez utiliser, cliquez sur USB et enregistrez-le sur votre clé USB.

Une fois cela fait, effectuez la réparation en suivant les étapes ci-dessous:

Insérez la clé USB dans le PC concerné

Démarrez le PC et si vous voyez « Appuyez sur n’importe quelle touche pour démarrer à partir du DVD », faites-le. Si vous ne voyez pas le message, vous devrez peut-être modifier l’ordre de démarrage dans les paramètres du BIOS de votre ordinateur afin qu’il démarre d’abord à partir du DVD ou de la clé USB.

Lorsque la page Installer Windows s’affiche, appuyez ou cliquez sur Réparer votre ordinateur pour démarrer l’environnement de récupération Windows.

Dans l’environnement de récupération Windows, dans l’écran Choisir une option, appuyez ou cliquez sur Résoudre les problèmes.

Appuyez ou cliquez sur Options avancées, puis cliquez sur Réparation au démarrage.

Dites-moi comment cela se passe et j’espère que cela vous aidera.

Bernard