Windows 11 sur portable - Au démarrage : impossible de charger le pilote AsIO.sys ; Ensuite : aucun périphérique audio n'est installé

Bonjour

Oui, puisqu'une autre Webcam fonctionne sur ton PC, avec tout ce qui a été fait comme vérifications et réparations, je crois que la solution est de remplacer cette Webcam.

Merci de ta patience et à bientôt.

Désolé, avec la rentrée et l'avalanche de mail qui arrivent, je n'avais pas vu ta réponse.

J'ai renoncé à trouver une solution à ce problème, j'espère que ce n'est pas un indice de problèmes plus graves.

Tant pis pour la webcam, je vais en trouver une autre, pas très écolo mais mieux que de changer d'ordinateur !
Grand grand merci pour ton aide !

J'ai fait 2 réinstallation complète de windows et les problèmes et toujours là.

J'ai trouvé une autre webcam du même modèle que le mien et elle provoque le même problème.

Bonjour

à mon avis ACER n'est pas responsable du fonctionnement d'un périphérique tiers et comme ce périphérique fonctionne avec un pilote conçu par son constructeur (donc pas par Microsoft), c'est Logitech qui est responsable du fonctionnement de cette Webcam.

Cependant, je ne sais pas si cette situation un peu spécifique (branchement de la Webcam sur un deuxième écran et son fonctionnement avec un système installé sur un PC portable et non sur un PC de bureau pour laquelle elle est conçue, la garantie du fonctionnement de cette Webcam soit prise en charge.

Ce que peut faire ACER à mon avis, c'est tout simplement restaurer le PC à sa configuration usine si Windows 11 a été préinstallé en usine sur ce PC mais cette opération tu peux l'effectuer toi-même après avoir sauvegardé tes données :

Windows 11 : Comment restaurer les paramètres d'usine de votre ordinateur ? - Acer Community

Néanmoins, il faut encore espérer que ça fonctionne car cette fonctionnalité n'a jamais été fiable sous Windows 11.

En conséquence, la restauration usine (ou bien la réinstallation propre de Windows 11) ne résout ce problème, je pense que la seule solution est d'essayer une Webcam d'un autre modèle, sans garantie à l'avance de la voir fonctionner si c'est ton PC qui n'accepte pas cette configuration du fonctionnement d'une Webcam.... mais j'ai la conviction que cette réinstallation de Windows devrait résoudre ce problème car il est fort possible que ce soit l'installation d'un quelconque problème ou que les restes de ce programme après sa désinstallation qui soient les fautifs et qui créent un conflit, comme le programme qu'on n'avait pas pu identifier qui a créé le fichier de pilote virtuel AsIO.sys.