Trés mauvaise Latence en WiFi

Anonyme

Bonjour,

Je possède un VivoBook Asus depuis 1 an que j'utilise en connexion Ethernet. Devant m'absenter en urgence, j'ai essayé de tester ma connection Wifi via ma box Fibre SFR. Dans cette configuration je constate une latence moyenne d'environ 500ms!!!. J'ai contacté SFR qui a déplacé un technicien; Le réseau n'est pas en cause, d'autant plus qu'avec un autre PC, mon smartphone ou tablette je ne reproduit pas des valeurs de latence aussi mauvaises. Un technicien de Darty me conseille d'essayer de restaurer la version du pilote d'origine de la carte Wifi (j'ai vérifié que les versions intermédiaires du pilote présentent le même pb).

Ma question est la suivante: pour réinstaller le pilote d'origine (existant à la livraison du PC), dois-je d'abord désinstaller et ensuite redémarrer sans connexion WiFi ni Ethernet.

Bien entendu, la solution sera de faire appel à la garantie Asus, mais cela nécessite un retour usine et comme je suis pressé par le temps je voudrai essayer de me dépanner provisoirement si possible.

Merci de vos retours.

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43 réponses

Anonyme

2021-08-15T08:50:38+00:00

Merci de votre réponse;

Le téléchargement que vous me conseillez correspond au pilote qui est actuellement installé sur mon PC!!

Je crains que cette manipulation n'apporte rien de positif.
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Anonyme

2021-08-15T06:25:47+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonne journée Cassanjackie,

J’apprécie votre temps pour revenir à ce fil, s’il vous plaît procéder à ces étapes.

Veuillez procéder à ces étapes, accédez à ce lien ci-dessous et téléchargez le pilote.

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Image/Dri...

Une fois téléchargé, enregistrez-le sur votre bureau , ne l’installez pas encore.

-Appuyez sur la touche Windows + X

-Aller dans le Gestionnaire de périphériques

-Développez les cartes réseau

-Recherchez le pilote sans fil qui a été installé

-Faites un clic droit et désinstaller.

Une fois désinstallé, accédez maintenant à votre bureau et installez maintenant le pilote que vous venez de télécharger.

Redémarrez votre comptuer, essayez de vous connecter et observez la connexion.

Avoir une merveilleuse journée à venir et rester en sécurité.

Sincèrement

Carlo T.

Clause de non-responsabilité standard : il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme un PUP (Produits potentiellement indésirables). Recherchez soigneusement tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.
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Anonyme

2021-08-15T06:00:04+00:00

Bonjour,

Merci de vos conseils.

Mon PC est un Asus Vivobook X521IA_M533IA, le pilote est le 2024.0.10.130 qui est la dernière version.

Pour ma gouverne personnelle, pouvez vous me confirmer la procédure pour réinstaller le pilote d'origine installé sur le PC lors de son achat à savoir:

Désinstallation du pilote puis redémarrage sans connexion WiFi ou Ethernet.

Merci de votre aide.
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Anonyme

2021-08-14T16:02:57+00:00

Here's the commands:

netsh int ip reset

netsh advfirewall reset

netsh winsock reset

ipconfig / flushdns

ipconfig / release

ipconfig / renew
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Anonyme

2021-08-14T16:02:44+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonne journée Cassanjackie,

Je m’appelle Carlo, j’utilise également Windows 10 pc et membre de la communauté comme vous. Travaillons ensemble pour régler ce problème.

Tout d’abord, travaillons avec le wifi.

-Appuyez sur la touche Windows + X

-Aller à Paramètres

-Cliquez sur Mise à jour et sécurité

-Cliquez sur Utilitaire de résolution des problèmes, puis sur Utilitaire de résolution des problèmes supplémentaire.

-Recherchez connexion Internet et exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes.

Une fois cela fait, procédez comme suit.

-Appuyez sur la touche Windows + X

-Aller dans le Gestionnaire de périphériques

-Développez les cartes réseau

-Recherchez le pilote sans fil qui a été installé

-Clic droit et mise à jour

-Recherchez « Parcourir mon ordinateur pour le pilote

-Laissez-moi choisir les pilotes disponibles pilotes

-Choisissez un ancien pilote et utilisez-le.

Réinitialiser les paramètres réseau

Ouvrez Paramètres.

Cliquez sur Réseau &Internet.

Cliquez sur Statut.

Sous la section « Modifier vos paramètres réseau », cliquez sur l’option de réinitialisation réseau.

Cliquez sur le bouton Réinitialiser maintenant.

Cliquez sur le bouton Oui.

-Cliquez sur Démarrer, tapez CMD et exécutez en tant qu’administrateur

-Copiez et collez chacune des commandes ci-dessous et appuyez sur Entrée.

------Les commandes sont dans ma prochaine réponse-------

Une fois que vous avez entré toutes ces commandes, redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter et d’observer la connexion.

Si le problème persiste, téléchargeons le pilote mis à jour

Quel est le modèle exact de votre ordinateur?

Pour vérifier le modèle de système, procédez comme suit.

-Appuyez sur la touche Windows + R

-Tapez msinfo32 et appuyez sur Entrée.

-Recherchez le modèle de système et publiez-le ici.

J’espère que les informations ci-dessus aident. S’il vous plaît laissez-moi savoir comment ça se passe.

Avoir une merveilleuse journée à venir et rester en sécurité.

Sincèrement

Carlo T.
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