Windows 10 n'a pas pu s'installer 0xC1900101 - 0x20017 L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opération BOOT

Anonyme

Dans un premier temps je suis resté bloqué sur la version famille 1909 sur une MAJ de Windows Update qui restait en cours. (Je n'avais plus "arreter" mais systématiquement "Mettre à jour et arréter". Même chose pour redémarrer). J'ai réussi à résoudre ce premier point en procédant à une réinitialisation de W10 sans perte des données et applications pré-installées.

Ensuite, je voulais migrer sur la version 21h1 avec une clé USB ESD-USB préparée pour l'opération.

Avec cette clé ou avec d'autres méthodes d'installation de la dernière version de W10, je termine toujours sur le même message.

J'ai lu que celà pouvait être provoqué par un driver. J'ai essayé de déinstaller mes pilotes pour Bluetooth et la wifi sans succés.

Dans les fichiers SetupAct.log et setuperr.log, je ne sais pas comment identifier le driver qui pourrait provoquer ce plantage de l'installation.

Pouvez-vous m'aider à me sortir de cette galère?

Merci

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Anonyme

Bonjour Philippe,

Mes Drivers ne semble plus avoir d'erreur de serveur.

Je te rappelle mon conseil

Pour être sûr que les pilotes et le BIOS sont bien à jour, exécute Mes Drivers

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

et indique l'URL du rapport obtenu.

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Anonyme

Bonjour,

Mettre à jour le BIOS (resté en F20)

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-15-bw000-laptop-pc/15551418/model/17626218

Lancer le fichier sp... .exe en tant qu'administrateur depuis Windows

Le système est en UEFI/GPT > OK
Le TPM est activé > OK
Le démarrage sécurisé est désactivé. Il doit être activé
Transmettre une capture de la clé RUFUS en fin de gravure
Déconnecter le HDD pour la clean install https://www.youtube.com/watch?v=2EJ6wzDgU4E

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Anonyme

2021-09-25T09:00:14+00:00

Bonjour,

Cela pourrait venir du BIOS.

Quel est le modèle précis de ton PC ?

Fais un diagnostic avec Mes Divers

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

et indique l'adresse (URL) du rapport correspondant.
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Anonyme

2021-10-02T14:32:32+00:00

Bonjour et merci pour votre réponse. Actuellement souffrant, j'ai mis du temps pour vous répondre. Je m'en excuse.

Voici ma configuration :

Je n'ai pas pu utiliser Mes_Drivers_3.0.4.exe car j'ai un virus détecté.

j'ai essayé avec DriversCloud_win et my-drivers_5-1-en-61268.exe et et je vous insère les captures.

Merci de me dire si ces infos sont suffisantes ou si je dois utiliser un autre outil.

Pour le BIOS, pensez-vous nécessaire de charger une nouvelle version?

Très cordialement

Philippe
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Anonyme

2021-10-02T15:12:59+00:00

Bonjour,

La version de Windows utilisée est très en retard.

Avant d'effectuer la mise à jour, nous allons nettoyer ton système.

Si un antivirus autre que Windows Defender est installé, le désinstaller et activer Windows Defender.

http://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

Effectue un diagnostic de ton système avec ZHPDiag afin de vérifier son organisation et ses éventuelles corruptions.

Téléchargement

https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/

Sous le bouton "Options" active la case "Tout cocher".

Lance un scan.

Transmets avec ton prochain message, le fichier ZHPDiag.txt créé et enregistré sur le Bureau par cjoint.com

https://www.cjoint.com/
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