Bonjour emmeAQ,
Je suis Ludwig conseiller indépendant et je suis là pour vous aider.
Si vous avez passé une lingette humide sur le clavier et que depuis vous avez un problème de touche , le problème vient forcément du nettoyage que vous avez effectué et certainement votre clavier n'a pas du tout aimé recevoir du liquide dans ses circuits.
Le mieux à faire c'est de vous rendre chez un réparateur afin qu'il puisse vérifier l'état de votre clavier et procéder au changement de celui-ci s'il est déclaré défectueux.
Il ne faut pas s'embêter à chercher plus loin, le nettoyage de malwares de règlera pas un problème physique de votre clavier .
Le test à effectuer vous-même, c'est de brancher un clavier externe usb ou d'utiliser le clavier visuel du système, si le problème ne se répète pas , vous pouvez être sûre que le clavier du pc a un problème physique.
Cordialement