Bonjour, Depuis que j'ai monté mon PC et que je suis passé à Windows 11 Pro, j'ai fréquemment des redémarrages avec BSOD, comportant des codes d'erreurs différents, mais n'indiquant que "ntoskrnl.exe". Après avoir tout essayé durant 6 mois, j'ai réinstallé proprement Windows 11 Pro sur un nouveau SSD à part, pour tester, mais sur lui aussi, les BSOD sont là. Pour info, pour le moment, mon PC a toujours pu démarrer sans problème, les redémarrages avec BSOD surviennent uniquement quand le PC est déjà en marche, que des logiciels soient lancés ou pas, qu'il soit en activité intensive ou pas, et cela, de manière aléatoire dans le temps. Choses faites : Le BIOS est à jour et ses paramètres sont par défauts. Il n'y a pas de pilotes tiers installés, juste ceux de Windows. Il n'y a plus que des logiciels tiers installés indispensables (Chrome, CCleaner...). Windows est à jour. Il n'y a pas de virus trouvés. Tous les composants matériels sont neufs. Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées avec l'outil Windows et MemTest86. (Pas de problème trouvé) Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées séparément et à des emplacements différents. Utilisation de "CHKDSK". (Pas de problème trouvé) Utilisation de "SFC /SCANNOW". (Pas de problème trouvé) Il n'y a pas de surchauffe. Voici un lien, pour voir le scan "ZHP Diag" de mon système : https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16q Voyez-vous des indices ?https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16qVoyez-vousMerci d'avance pour votre analyse. Cordialement,

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales. Bonjour, je suis Dave, je vais vous aider. Veuillez vérifier si votre PC produit des fichiers minidump, je les vérifierai pour voir s’ils fournissent un aperçu d’une cause potentielle des pannes du système. Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows. Accédez à C :\Windows\Minidump Copiez tous les fichiers minidump sur votre bureau, puis compressez-les. Téléchargez le fichier zip sur le Cloud (OneDrive, DropBox... etc.), puis choisissez de les partager et d’obtenir un lien de partage. Ensuite, postez le lien ici vers le fichier zip, afin que nous puissions y jeter un coup d’œil pour vous.

Bonjour, Juste une remarque, ton lien ne fonctionne pas Qu'as tu comme antivirus ? Une liste de tes composants ne serait pas de trop car selon le processeur, le Bios peut être différent sur certaines cartes mère. Éventuellement tu peux aller sur Tout Les Drivers, télécharger leur plugin et lancer la détection,un rapport sera fait tu nous transmet l'url ( ce qui est marqué en haut dans ta recherche https://...) de cette façon on a connaissance des tes composants et de la version de ton Bios. Si le logiciel te propose des mises à jour , tu peux les faire. Bonne continuation. Daniel

Bonjour, ANTIVIRUS : Pour l'antivirus, j'ai juste Defender. DRIVERS : Lien du scan "Tout Les Drivers" : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v\_page=31&v\_id=VmeAgRnqa6WW8Wxd Je précise que le "Chipset AMD" a bien été mis à jour. Concernant le "StoreMI AMD", il n'est juste pas compatible avec mon système. SCAN ZHP DIAG : Lien du scan "ZHP Diag" : https://www.cjoint.com/c/NBba3bOIx2q INFO SYSTEME : Lien : https://www.cjoint.com/c/NBbbovwbVlq Voyez-vous des choses suspectes ? Merci d'avance et bonne journée,

Bonjour, Assurez vous de ne pas avoir d'overclocking sur la mémoire RAM. En effet, les fréquences des barrettes peuvent aller bien au dela des spécifications de base. Désactivez la fréquence automatique pour définir la fréquence de référence (et pas celle de la barrette elle même). Des BSOD arrivent très fréquemment à cause de cet overclockage passif. Il est même recommandé (souvent, mais pas systématiquement) de désactiver EXPO ou XMP.

Bonjour, Pour la RAM, j'ai fréquemment eu des doutes, vu que c'est souvent à cela que l'on pense en premier quand il y a des BSOD. Pour ma part, je ne veux pas d'overclocking. J'avais déjà testé avec "DOCP" (XMP) activé ou pas, mais il y a toujours eu des BSOD. Comme il est cité dans le scan "Tout Les Drivers", le PC possède : Carte mère : Asus TUF GAMING B450-PLUS II (BIOS 4402) Processeur : AMD Ryzen 9 5900X 12-Core 3,70 GHz AM4 Mémoire : 2 X 32 Go CMK64GX4M2E3200C16 Pensez-vous qui pourrait y avoir un problème de compatibilité avec la mémoire ? Merci d'avance et bonne journée,

Qu'est-ce qui déclenche toujours des redémarrages aléatoires avec BSOD de mon PC ?

Anonyme

Bonjour,

Depuis que j'ai monté mon PC et que je suis passé à Windows 11 Pro, j'ai fréquemment des redémarrages avec BSOD, comportant des codes d'erreurs différents, mais n'indiquant que "ntoskrnl.exe".

Après avoir tout essayé durant 6 mois, j'ai réinstallé proprement Windows 11 Pro sur un nouveau SSD à part, pour tester, mais sur lui aussi, les BSOD sont là.

Pour info, pour le moment, mon PC a toujours pu démarrer sans problème, les redémarrages avec BSOD surviennent uniquement quand le PC est déjà en marche, que des logiciels soient lancés ou pas, qu'il soit en activité intensive ou pas, et cela, de manière aléatoire dans le temps.

Choses faites :

Le BIOS est à jour et ses paramètres sont par défauts.
Il n'y a pas de pilotes tiers installés, juste ceux de Windows.
Il n'y a plus que des logiciels tiers installés indispensables (Chrome, CCleaner...).
Windows est à jour.
Il n'y a pas de virus trouvés.
Tous les composants matériels sont neufs.
Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées avec l'outil Windows et MemTest86. (Pas de problème trouvé)
Les 2 barrettes de RAM ont déjà été testées séparément et à des emplacements différents.
Utilisation de "CHKDSK". (Pas de problème trouvé)
Utilisation de "SFC /SCANNOW". (Pas de problème trouvé)
Il n'y a pas de surchauffe.

Voici un lien, pour voir le scan "ZHP Diag" de mon système : https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16qVoyez-vous des indices ?https://www.cjoint.com/c/NAwxRRWF16qVoyez-vousMerci d'avance pour votre analyse.

Cordialement,

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59 réponses

DaveM121 936.3K Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)

2024-01-31T16:48:27+00:00

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour, je suis Dave, je vais vous aider.

Veuillez vérifier si votre PC produit des fichiers minidump, je les vérifierai pour voir s’ils fournissent un aperçu d’une cause potentielle des pannes du système.

Ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows.

Accédez à C :\Windows\Minidump

Copiez tous les fichiers minidump sur votre bureau, puis compressez-les.

Téléchargez le fichier zip sur le Cloud (OneDrive, DropBox... etc.), puis choisissez de les partager et d’obtenir un lien de partage.

Ensuite, postez le lien ici vers le fichier zip, afin que nous puissions y jeter un coup d’œil pour vous.
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routman 54 24,850 Points de réputation Modérateur bénévole

2024-01-31T17:04:51+00:00

Bonjour,

Juste une remarque, ton lien ne fonctionne pas

Qu'as tu comme antivirus ?

Une liste de tes composants ne serait pas de trop car selon le processeur, le Bios peut être différent sur certaines cartes mère.

Éventuellement tu peux aller sur Tout Les Drivers, télécharger leur plugin et lancer la détection,un rapport sera fait tu nous transmet l'url ( ce qui est marqué en haut dans ta recherche https://...) de cette façon on a connaissance des tes composants et de la version de ton Bios.

Si le logiciel te propose des mises à jour , tu peux les faire.

Bonne continuation.

Daniel
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Anonyme

2024-02-01T01:16:28+00:00

Bonjour,

ANTIVIRUS :

Pour l'antivirus, j'ai juste Defender.

DRIVERS : Lien du scan "Tout Les Drivers" : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v\_page=31&v\_id=VmeAgRnqa6WW8Wxd

Je précise que le "Chipset AMD" a bien été mis à jour.

Concernant le "StoreMI AMD", il n'est juste pas compatible avec mon système.

SCAN ZHP DIAG :

Lien du scan "ZHP Diag" : https://www.cjoint.com/c/NBba3bOIx2q

INFO SYSTEME :

Lien : https://www.cjoint.com/c/NBbbovwbVlq

Voyez-vous des choses suspectes ?

Merci d'avance et bonne journée,
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Fabrice 4,600 Points de réputation Modérateur bénévole

2024-02-01T05:50:47+00:00

Bonjour,

Assurez vous de ne pas avoir d'overclocking sur la mémoire RAM. En effet, les fréquences des barrettes peuvent aller bien au dela des spécifications de base.

Désactivez la fréquence automatique pour définir la fréquence de référence (et pas celle de la barrette elle même).

Des BSOD arrivent très fréquemment à cause de cet overclockage passif. Il est même recommandé (souvent, mais pas systématiquement) de désactiver EXPO ou XMP.
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Anonyme

2024-02-01T08:22:42+00:00

Bonjour,

Pour la RAM, j'ai fréquemment eu des doutes, vu que c'est souvent à cela que l'on pense en premier quand il y a des BSOD.

Pour ma part, je ne veux pas d'overclocking.

J'avais déjà testé avec "DOCP" (XMP) activé ou pas, mais il y a toujours eu des BSOD.

Comme il est cité dans le scan "Tout Les Drivers", le PC possède :

Carte mère : Asus TUF GAMING B450-PLUS II (BIOS 4402)

Processeur : AMD Ryzen 9 5900X 12-Core 3,70 GHz AM4

Mémoire : 2 X 32 Go CMK64GX4M2E3200C16

Pensez-vous qui pourrait y avoir un problème de compatibilité avec la mémoire ?

Merci d'avance et bonne journée,
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