License ou clé produit disparue

Anonyme
2020-04-16T11:12:40+00:00

Bonjour, 

Apparemment suite à une mise à jour (mais c'est pas sur, le technicien Microsoft n'a pas pu en être certain, ma licence a disparue. Où puis-je la retrouver?

Je précise que je ne peux pas contacter mon revendeur, et que le logiciel winaskey me donne une clé invalide. 

Merci de m'aider, je suis désespérée, car je n'ai pas les moyens de racheter une licence.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation

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Anonyme
2020-04-16T13:52:06+00:00

Un bon outil pour créer la clé bootable,

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2441

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Anonyme
2020-04-21T07:11:13+00:00
  1. As-tu vérifié le SHA-1 de l'ISO téléchargé. Voir la section 4 du tuto

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2441

  1. Rufus doit être chargé sur ton PC et non sur la clé.

Transmets une capture de Rufus configuré avant de lancer l'installation.

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Anonyme
2020-04-20T09:50:45+00:00

Non

Contrôle le SHA-1 de l'ISO (section 4 du tuto)

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=63&t=2441

Ensuite, faire une capture de RUFUS avant gravure (section 6)

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Anonyme
2020-04-18T12:29:23+00:00

On va t'aider alors.

Pose les questions qui s'imposent accompagnées de captures.

Pour créer et transmettre une capture d'écran :

1.  Utiliser l'outil de capture pour saisir la partie d'écran voulue

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/use-snipping-tool-capture-screen-shots#1TC=windows-10

2.  sauvegarder l'image

3.  cliquer sur l'icône 'Insérer une image' de la fenêtre 'Répondre'

4.  cliquer sur Parcourir pour indiquer le chemin de l'image

5.  cliquer sur Télécharger

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Anonyme
2020-04-18T09:43:30+00:00

Bonjour,

Une clé "bootable" est une clé USB destinée à démarrer directement le PC sans passer par Windows, ce qui permet dans ce cas d'installer une version neuve de Windows 10.

Le fichier ISO est un fichier compressé nécessaire pour graver la clé d'installation.

L'installation neuve réinitialise le système en supprimant les données et les programmes installés.

Je te conseille de faire appel à un ami suffisamment expérimenté.

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Anonyme
2020-04-25T12:50:59+00:00

Place-toi sur C:\ et clique sur "Diviser" pour avoir une partition de données de 700 Go à droite.

Donne lui la lettre M:\ format NTFS.

N'ouble pas de valider si tu es sûre de toi.

N'aurais-tu pas Skype pour communiquer ?

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Anonyme
2020-04-25T12:17:37+00:00

Maintenant, on va régler le problème des partitions.

Fais une capture de la fenêtre affichée par Minitool Partition Wizard (attention de pas installer Avast)

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991

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Anonyme
2020-04-25T09:33:03+00:00

Parfait

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Anonyme
2020-04-25T09:06:16+00:00

Clique sur Suivant

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Anonyme
2020-04-25T08:23:17+00:00

Oui, toutes (5 partitions)

Capture lorsque c'est fait

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Anonyme
2020-04-25T07:27:09+00:00

Bonjour,

Arrête ton PC.

C'est avec la clé USB qu'il faut le démarrer.

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Anonyme
2020-04-24T16:48:51+00:00

Tu auras supprimé toutes les partitions, Windows placera le système après les partitions systèmes qui lui sont nécessaires. Donc c'est l'installeur qui décidera.

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Anonyme
2020-04-24T13:06:51+00:00

Je suis en train de modifier mon multiboot, ce qui explique ma réaction un peu lente.

  • Personnaliser est le bon choix
  • je vois que tu n'as pas validé le découpage de partitions, mais ce n'est pas grave ; on le fera après
  • maintenant, il faut effacer toutes les partitions autres que celle de 900 To et installer Windows sur cette partition

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Anonyme
2020-04-24T08:22:43+00:00

"USB Hard Drive" devrait lancer la procédure

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Anonyme
2020-04-23T14:11:50+00:00

OUI, il le faut

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Anonyme
2020-04-23T13:08:18+00:00

Comment peux-tu communiquer avec moi sur ton téléphone, par le forum Answers ?

Je reprends un message d'hier pour poursuivre

Pour le boot, lance le PC en appuyant sur Échap. Lorsque la fenêtre du BIOS apparaît, appuie sur la touche F9 et fais une photo.

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Anonyme
2020-04-23T10:30:23+00:00

Aucun rapport avec ce que j'ai demandé.

Les données à extraire de la carte-mère sont indiquées dans ce tuto

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=52&t=969

et à poster par mail en utilisant le lien approprié, M'envoyer un mail dans mon profil (cliquer sur Aski. en haut et à gauche de l'un des messages).

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Anonyme
2020-04-23T07:00:58+00:00

Bonjour,

Il ne faut pas diffuser d'information personnelle.

Je t'ai demandé de sauvegarder dans un emplacement sûr, les informations relevées par

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=52&t=969

Je n'ai pas demandé de les diffuser.

Tu y trouves le lien pour télécharger Produkey. Produkey doit indiquer BIOS OEM Key.

Capture la fenêtre correspondante et sauvegarde-la dans un emplacement sûr.

Transmets ces captures par mail sur mon site (bas de ma signature)

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Anonyme
2020-04-23T04:24:07+00:00

Bon, "Secure boot" est activé. Il faut le désactiver.

Par contre, il faudrait le mettre à jour en suivant les indications

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-17-f100-notebook-pc-series/7234909/model/7451117/swItemId/ob-223153-2

On vérifiera ensuite si on ne retrouve pas ce fameux CSM.

Si cela te chante, tu peux créer la clé USB d'abord. Montre Rufus une fois paramétré. On gravera après la mise à jour du BIOS.

Salut Aski

A tu regardez dans ce lien pour la CSM (CSM support)

le lien: https://support.hp.com/fr-fr/search?q=LA%20CSM&filter=-1&origin=pdp

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Anonyme
2020-04-22T17:05:10+00:00

Fais-toi une capture du résultat de ProduKey (toute la fenêtre) et de WinAskey.

Pour CSM, nous allons tester sans. Il n'y a pas de risque.

Pour le boot, lance le PC en appuyant sur Échap. Lorsque la fenêtre du BIOS apparaît, appuie sur la touche F9 et fais une photo.

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Anonyme
2020-04-22T16:22:14+00:00

Où as-tu sauvegardé les données relatives à la clé d'activation que tu as extraites de la carte-mère ?

Peux-tu les consulter pendant l'installation de Windows ?

Tu devras "booter" depuis la clé USB en tapotant sur la touche "Échap" probablement (à vérifier).

"USB Hard Disk" devrait permettre le lancement du démarrage.

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Anonyme
2020-04-22T15:30:06+00:00
  1. Le réglage de Rufus et bon. Tu peux (ce n'est pas indispensable) modifier le "Nom de Volume".

Clique sur Démarrer pour créer la clé.

  1. Pour modifier Secure Boot, voir dans le BIOS (page précédente)

Il faut changer "Enabled" en Disabled"

  1. Pour CSM, voir ce document

https://www.malekal.com/options-bios-csm-secure-boot-ahci-uefi/

Vérifie encore une fois si tu le trouves dans les options de Boot.

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Anonyme
2020-04-22T12:33:57+00:00

Bon, "Secure boot" est activé. Il faut le désactiver.

Par contre, il faudrait le mettre à jour en suivant les indications

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-17-f100-notebook-pc-series/7234909/model/7451117/swItemId/ob-223153-2

On vérifiera ensuite si on ne retrouve pas ce fameux CSM.

Si cela te chante, tu peux créer la clé USB d'abord. Montre Rufus une fois paramétré. On gravera après la mise à jour du BIOS.

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Anonyme
2020-04-22T09:52:20+00:00

Sous l'onglet "System Configuration", clique sur "Boot Options" pour développer et capture l'image développée.

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2020-04-22T08:44:39+00:00

C'est bien ce que j'ai demandé.

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Anonyme
2020-04-22T06:43:49+00:00

Bonjour,

Pense également à extraire TOUTES les informations de la carte-mère relatives à la clé d’activation

http://dechily.org/Forum_Aski/viewtopic.php?f=52&t=969

Conserve les captures, mais ne les diffuse pas.

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Anonyme
2020-04-21T16:24:15+00:00

Clique sur "Valider" pour accepter la nouvelle disposition des partitions.

Pour le BIOS, Démarre le PC en tapotant sur la touche Échap.

Ensuite, sans modifier les réglages fait une capture de chaque page (photo).

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2020-04-21T14:22:26+00:00

Pour la division de la partition C:\ déplace la double flèche pour obtenir le résultat voulu (200 Go à gauche et le solde à droite).

Transmets la capture. Je te dirai comment valider le changement. (ne pas cliquer sur "Valider" pour l'instant)

Je recopie les 5 lignes de recommandation du tuto

8.1 Si le système est enUEFI :

Dans ce cas, on s'assurera dans le "BIOS" :

- que le Secure Boot est désactivé (*)

- que le Démarrage rapide est désactivé

- que le CSM est activé

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2020-04-21T13:51:15+00:00

Non, seulement la partition C:

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2020-04-21T13:12:47+00:00

Tout est bon, mais je te conseille de réduire la partition de 700 Go à droite pour y créer une partition de données. Pour le faire, il suffit de cliquer droite sur la partition C:\ et d'utiliser l'option "Diviser".

Transmets une capture de la fenêtre de Minitool pour vérifier

Vérifie les réglages 8.1 du tuto dans le BIOS (5 premières lignes)

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Anonyme
2020-04-21T12:09:57+00:00
  1. Le SHA1 est donc bien

371C1B27CD40909D23F0C9DECD6EDC6DDAC321AC

  1. Télécharge le fichier sur le bureau,  puis exécute-le et configure.

Transmets la capture de Rufus configuré avant de lancer l'installation.

  1. Transmets une capture de la fenêtre de Minitool Partition Wizard

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991

  1. As-tu sauvegardé tes données ?

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Anonyme
2020-04-21T10:04:15+00:00
  1. Éjecte le lecteur de DVD F:\
  2. Clique droite sur Propriétés du fichier.ISO (et non du fichier HashTab64) et relève le SHA-1

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Anonyme
2020-04-21T09:28:36+00:00
  1. Ce n'est toujours pas l'ISO que tu vérifies.
  2. Lorsque tu "montes" un fichier ISO, un lecteur virtuel est créé. Voir ici le volume L:\

Il suffit de cliquer droite sur Éjecter lorsque tu ne l’utilises pas

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2020-04-20T12:29:28+00:00

> le disque, c'est-à-dire mon PC? et je transfère le fichier sur la clé après? 

Oui, par exemple dans le dossier "Téléchargements"

C'est Rufus qui assure le transfert des éléments nécessaires dans la clé USB.

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2020-04-20T11:50:52+00:00

> Si j'ai bien compris, j'ai besoin de télécharger l'ISO pour faire la gravure, la vérification du SHA-1 intervient donc sur l'ISO téléchargé

Exact.

Utilise une clé de 8Go, c'est bien moins cher.

Télécharge l'ISO sur le disque et non sur la clé.

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2020-04-20T09:36:02+00:00

se pourrait-il qu'il soit revenu en Windows 8?

Bonjour

réponse:

Non ça n'à rien à voir !...depuis n'importe quel Systèmes ont peut télécharger des ISO!...pour des Systèmes différents .

A mon Sens:

ça vient de ce que vous, vous avez fait !....

voir nous décrire ce que vous avez fait exactement!...

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Anonyme
2020-04-20T08:53:34+00:00

Bonjour,

> Ai-je mal rempli les cases?

Les cases sont bien remplies si le système est en Windows 10 et 64 bits

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Anonyme
2020-04-20T08:47:06+00:00

Merci, tes explications pour la capture d'écran ont été très claires!! :-)))

Bonjour

en réponse à votre question:

tout est bon, vous avez bien choisi !...les bonnes sélections.

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Anonyme
2020-04-18T13:02:38+00:00

Indique quel lien tu as utilisé pour télécharger l'ISO.

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  1. Anonyme
    2020-04-16T13:21:59+00:00

    Bonjour, 

    Ma licence Windows a disparue de mon ordinateur depuis 15 jours. Cela fait 7 ans que j'ai cet ordi, il avait Windows 8 et je l'avais mis à niveau sur Windows 10 en 2015 ou 2016, et il fonctionnait à la perfection. depuis 15 jours, mon ordinateur me demande d'activer Windows, mais après qu'un technicien de l'assistance Microsoft a regardé, apparemment, ma clé produit n'est pas valide et ma licence a disparue. Je n'ai pas les moyens de racheter une licence, surtout qu'il y en a forcement une sur mon ordinateur. Je ne comprends pas qu'elle ait disparue, pouvez-vous m'aider s'il-vous-plait, je suis désespérée, j'ai besoin de pouvoir travailler sur mon ordinateur.

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