échec de la mise à jour Windows 10 version 1909 pr syst x64 (KB4532693)

Anonyme
2020-02-14T11:40:19+00:00

Bonjour, j'ai un problème d'installation avec une mise à jour Windows 10 :

-> 2020-02 Mise à jour cumulative pour Windows 10 Version 1909 pour les systèmes x64 (KB4532693) - Erreur 0x800f0986

C'est lorsque l'installation arrive à 100% que l'échec arrive.

Je n'ai vraiment pas envie de formater l'ordinateur, si vous avez une idée je suis preneuse.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Update

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  1. Anonyme
    2020-02-14T11:42:08+00:00

    Bienvenue 7Vic7,

    Je suis Donata, conseillère indépendante et je suis ici pour vous aider. Si un antivirus autre que Microsoft Windows Defender est installé sur votre PC, désinstallez-le. Pour les problèmes de mise à jour rencontrés essayez de suivre les instructions suivantes:

    Solution 1:

    Essayez d’exécuter le dépanneur Windows Update et vérifiez si cela vous aide: https://aka.ms/wudiag

    Solution 2:

    1. Tapez "Powershell" dans la barre de recherche de Windows
    2. Cliquez-droit sur "Powershell" > Cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur"
    3. Tapez:

    net stop wuauserv et appuyez sur Entrée

    net stop cryptSvc et appuyez sur Entrée

    net stop bits et appuyez sur Entrée

    net stop msiserver et appuyez sur Entrée

    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old et appuyez sur Entrée

    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old et appuyez sur Entrée

    net start wuauserv et appuyez sur Entrée

    net start cryptSvc et appuyez sur Entrée

    net start bits et appuyez sur Entrée

    net start msiserver et appuyez sur Entrée

    À ce stade, effectuez un nettoyage du disque:

    1. Ouvrez "File Explorer" > Cliquez sur "Ce PC"
    2. Faites un clic droit sur "C:" > Cliquez sur "Propriétés"
    3. Cliquez sur "Nettoyage du disque" > Cliquez sur "Nettoyer les fichiers système"
    4. Cochez la case pour toutes les entrées, supprimez-la uniquement de "Télécharger" (sinon, le contenu du dossier sera perdu)
    5. Cliquez sur "OK"

    Une fois terminé, recherchez les mises à jour.

    Cordialement.

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  2. Anonyme
    2020-02-14T12:57:50+00:00

    Merci pour tous ces précieux conseils je vais tâcher de les exécuter en espérant que cela marche. Merci de votre temps et de votre réponse. Bonne après-midi.

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  3. Anonyme
    2020-02-14T12:59:00+00:00

    D'accord. Merci.

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  4. Anonyme
    2020-02-20T13:26:11+00:00

    Bonjour Donata.C 

    Je rencontre également un problème lors de l'installation de la MAJ cumulative KB4532693.

    En effet, concernant l'architecture, nous passons par un serveur WSUS de rebond qui lui même est synchronisé avec un serveur WSUS qui récupère les MAJ(s) depuis les serveurs Windows Update.

    Les postes clients sont configurés pour pointer et se synchroniser sur le serveur WSUS de rebond. En me connectant sur le serveur WSUS de rebond, je remarque que la KB4532693 s'est installée sur 40% des postes clients. 

    En poussant l'analyse, je me suis rendu compte que les postes dont la KB4532693 est bien installée sont des postes qui n'ont pas la cumulative KB4528760 du 2020-01 

    Je me suis également rendu compte que les postes qui n'ont pas la KB4532693, ont bien la KB4538674 qui correspond à la 2020 - 02 Mise à jour de la pile de maintenance pour Windows 10 Version 1909 pour les systèmes x64.

    Ma question est la suivante : Est-il nécessaire de désinstaller la cumulative KB4528760 du 2020-01 afin que la  KB4532693 du 2020-02 puisse s'installer correctement ? 

    Le problème provient il de la MAJ cumulative KB4528760 du 2020-01 ? 

    Merci de m'aiguiller sur ces deux points

    D'avance merci 

    Cordialement

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