Invite de commande "fichier introuvable" mise à jour firmware clavier.

Bonjour,

Des news concernant mon retour en SAV :

J'ai enfin reçu ce matin (01/07/2020) mon ordinateur.

J'ai remarqué qu'il n'y avait plus les autocollants sous le clavier.

Avant :

Maintenant :

De plus, lors du démarrage de l'ordinateur, le PC a démarré sur une session Asus et non comme au premier démarrage. J'ai regardé si le souci de rétroéclairage clavier était résolu et maintenant c'est pire qu'avant puisque je ne peux plus le modifier et il est indiqué "aucun dispositif détecté", que ce soit dans l'application ARMOURY CRATE ou AURA CREATOR.

J'ai donc lancé une réinitialisation de Windows pour voir si ça pourrait solutionner le problème. Lors de la réinitialisation, il est resté bloqué environ 2h30 à 30 %. Une fois finie, j'ai commencé a suivre les étapes de paramétrage de Windows en sélectionnant la langue du PC et celle du clavier. Puis, après avoir connecté le PC à ma box, il reste bloqué sur une installation importante :

Après toute une après-midi, j'ai réussi à passer ce blocage.

Le clavier est de nouveau détecté. Au niveau du mode arc-en-ciel, c'est toujours pareil. Mais il faut que je sache si mon clavier est un 1 zone (sans mode arc-en-ciel) ou un 4 zone (avec ce mode).

Dans AURA CREATOR, les aperçus fonctionnent tous. Mais les bandes sur la base n'apparaissent plus.

Aucun document indiquant ce qui a été fait sur mon matériel n'était présent dans le colis.

Voilà voilà :/

Bonjour à tous,

Quelques petites nouvelles sur la prise en charge de mon ordinateur en SAV ASUS :

• Envoyé en Chronopost le 15/05/2020 et indiqué livré par Chronopost le lundi 18/05/2020.
• Message reçu de ASUS Suisse disant que mon matériel a bien été reçu et est pris en charge le 25/05/2020. J'ai demandé si mon matériel était en Suisse et on m'a répondu que le mail et le SMS était une erreur de leur pars, et que mon PC était bien dans l'atelier ASUS en France. Cependant, la date indiquée sur le suivi de réparation et toujours le 25/05/2020.
• Le module du clavier a apparemment été changé et le statut est toujours : ( Réparation en cours ) le produit est en cours de Diagnostique / Réparation

C'est maintenant la quatrième semaine que mon PC est chez eux. Le délai moyen annoncé était de 7 à 21 jours. Je trouve que ça commence à faire long.

Voilà voilà. :/

Ok, merci pour l'info.

Pourtant, sur mon ancien PC (ROG G73SW) je l'utilise régulièrement et je n'ai jamais eu de soucis.

Après de multiples installation,1) il peut parfois être bien de nettoyer la base de registre pour conserver un PC propre.

Bonjour 

réponse:

1) certainement pas!...(et surtout pas avec CCleaner)!...

vous n'avez pas à toucher à la base du registre!...

la base de registre est à nettoyez que si un expert vous demande de le faire!...(Eh!...encore ça dépends de l'expert) .

il y à expert et**>>(expert bidon!)<<...qui ne sont pas des experts!.**

pas les guignols que vous pouvez trouvez sur des sites peut engageant!...Eh!...insouciant de ce que ça produit!...

Je suis tout a fait d'accord avec Yankee71 , je n'utilises jamais ce genre de logiciel hormis mon antivirus.