La carte Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHZ rencontre des problemes de pilote ou de matériel

Anonyme
2019-09-22T10:01:47+00:00

Bonjour

Depuis environ 1 mois ma carte wifi ne marche plus lorsque je lance "dépanner" voici le message indiqué : "La carte Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHZ rencontre des problemes de pilote ou de matériel "

Je crois que ce serait lié à la maj de windows 10 car en la réinstallant puis en réinstallant le pilote de la carte wifi j'avais de nouveau de la wifi. Mais le PC m'a obligé à installer la maj pour l'éteindre, ce que j'ai donc fait mais maintenant je ne peux même plus désinstaller cette maj windows 10 et je n'ai donc plus de réseau.

Ps: mon pc est un asus LAPTOP-G33A4PG6

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Anonyme
2019-10-22T15:36:32+00:00

Bonjour Victor,

Sous votre pc il y a bien une batterie pour que celui-ci puisse fonctionner sans être branché au secteur de la maison ?

Si elle n'est pas accessible facilement faites:

Enlevez le cordon électrique avec l'adaptateur du pc

Appuyez sur le bouton power pendant 30 secondes jusqu'à l'arrêt du pc

Remettez le cordon avec l'adaptateur au pc

Allumez le pc

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Anonyme
2019-10-22T17:18:21+00:00

Bonsoir victor,

Les messages se sont croisés mais je viens de voir

Le wifi est revenu après avoir fait la manipulation !

Merci énormément j'espère que cela va tenir 

Encore merci à vous et à tous ceux qui m'ont aidés

Bien, mais pouvez-vous répondre aux dernier message et terminer votre sujet par Si réponse utile, marquez-la comme réponse afin d'aider les autres utilisateurs.

Bonne soirée et bon surf (faites une sauvegarde) !!!

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  1. Anonyme
    2019-11-03T17:34:43+00:00

    Bonsoir,

    Je reviens vers vous car après une décharge complète du Pc qui avait entraine l'arrêt du pc, le même problème est revenu

    J'ai réessayé la technique d'éteindre pendant 30 secondes mais rien n'y fait

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  2. Anonyme
    2019-10-22T15:54:35+00:00

    Ok,

    Avez-vous des appareils externes connectés au pc, si oui enlevez les.

    Avez-vous un antivirus autre que celui de windows 10 ?

    Quelle était la version de windows 10 lors de l'achat du pc dans la liste ci-dessous ?

    2.1 Version 1507

    2.2 Version 1511 (November Update)

    2.3 Version 1607 (Anniversary Update)

    2.4 Version 1703 (Creators Update)

    2.5 Version 1709 (Fall Creators Update)

    2.6 Version 1803 (April 2018 Update)

    2.7 Version 1809 (October 2018 Update)

    2.8 Version 1903 (May 2019 Update)

    2.9 Version 1909 (November 2019 Update)

    Si vous ne savez pas ou plus (ce n'est pas grave mais j'ai vu chez Asus que certains modèles ne sont plus compatibles suivant les versions installées !!!)

    Ensuite,

    Double Cliquez sur l'onglet Intel Wireless-AC 9560 160 MHz.

    Faites une copie d'écran de tous les onglets et postez les ici.

    Savez vous quelle est la mise à jour qui déconnecte le wi-fi de votre pc et pouvez-vous donner la référence de la KB en question ?

    Tapez sur Win + R

    Dans la fenêtre exécuté mettez winver

    Puis tapez sur entrer et donnez ici la version installée de votre windows.

    La version doit être celle-ci    

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  3. Anonyme
    2019-10-22T15:47:46+00:00

    Rebonjour

    Le wifi est revenu après avoir fait la manipulation !

    Merci énormément j'espère que cela va tenir 

    Encore merci à vous et à tous ceux qui m'ont aidés

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