plantage visionneuse photo

Anonyme
2017-10-07T15:53:28+00:00

Bonjour,

   j'ai un souci avec un pc acer aspire xc-215 qui s'éteint lors de visionnage de photo. (visionneuse photo windows)

Aves des photos de petites tailles 250ko, tout va bien et avec des photo de la taille de 2mo, l’ordinateur s'éteint et redémarre seul. Cela arrive dès la première ou parfois la troisième image.

Pourtant lors de visionnage de vidéo il n'y a pas de soucis, sur le net non plus (photos ou vidéos). 

d'avance merci pour vos réponses

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Musique, photos et vidéos

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  1. Anonyme
    2017-10-16T01:02:12+00:00

    Bonjour,

    Même s’il est à jour, télécharge et réinstalle le pilote de la carte graphique de ton PC depuis le site du fabricant de la carte ou du constructeur de ton PC.

    Exécute ces deux utilitaires de réparation du Windows Store.

    Pour chacun de deux, après téléchargement et décompression de l’archive, exécute le programme.

    Clique directement sur Suivant, inutile de cliquer sur Avancé.

    https://sospc.name/wp-content/uploads/2014/05/apps.rar

    https://sospc.name/wp-content/uploads/2014/05/microsoftaccounts.rar

    Puis retente l'ouverture de photos via l'application Photos.

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  2. Anonyme
    2017-10-15T15:21:16+00:00

    j'ai suivi vos conseils, désinstallé Avast et ouvert les photos avec microsoft photos, toujours le même problème.

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  3. Anonyme
    2017-10-15T10:37:29+00:00

    Bonjour,

    Je te conseille de désinstaller Avast et d'activer Windows Defender.

    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

    Vois si le bug persiste.

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  4. Anonyme
    2017-10-15T07:53:36+00:00

    bonjour,

    avec l'application photos ou la visionneuse, le résultat est le même. Je me suis rendu compte également que si j'ouvrais un dossier volumineux de photos, le pc plante avant l'ouverture même d'une photo.

    Avast n'indique pas de virus dans le dossier.

    toujours aucun soucis pour les vidéos. 

    J'ai acheté ce PC il y a 3 ans et je l'utilisais seulement pour diffuser de la musique (quelques mois dans l'année). je l'ai rebranché il y a quelques semaines, connecté à internet pour effectuer les mises à jour, et je me suis rendu compte de ce problème. 

    d'avance merci pour vos réponses.

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  5. Anonyme
    2017-10-08T01:39:11+00:00

    Bonjour,

    Je te conseille d'utiliser l'application Photos du Windows Store au lieu de la visionneuse.

    Photos est une application plus moderne et plus performante que la visionneuse.

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