Windows n'a pas pu se connecter au service client de stratégie de groupe

J’aurai préféré que tu sois pris en charge par un Helper spécialisé pour cette désinfection, mais on peut toujours commencer dégrossir.

Le système est moyennement infecté, mais il y a aussi un problème de service résiduel de McAfee que tu n’avais pas désinstallé avec son outil et qui doit être la source de nombreux de tes problèmes.

Laissons Avira et le problème de ta carte graphique à la fin.

Ce qu’il y a lieu de faire pour commencer, c’est :

1- Télécharger Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) :

http://fr.malwarebytes.org/free/

(Refuser d’installer la version PRO en fin d’installation).

• Installer le logiciel, le lancer et effectuer la mise à jour de sa base de données.
• S’il propose le téléchargement et l’installation d’une nouvelle version gratuite, accepter et l’installer.
• Vérifier dans l’onglet Examen que la case : Examen "menaces" est bien cochée est cliquer sur : Examiner maintenant.
• A la fin du scan, les résultats de l’analyse seront affichés, sélectionner alors Quarantaine pour toutes les catégories et cliquer sur : Appliquer les actions.
• Un redémarrage sera demandé, accepter et Redémarrer.

2-Télécharger **AdwCleaner** d'Xplode sur le bureau :

http://general-changelog-team.fr/fr/outils/3-adwcleaner

Exécuter AdwCleaner

Puis :

• Valider le mode Scanner.
• Valider le mode Nettoyer.
• Un redémarrage sera demandé, valider le Redémarrage.

3-Dans le gestionnaire des taches, onglet Démarrage, désactive toutes les entrées (sauf AVG) et Redémarre.

4- Appuie simultanément sur les touches clavier Windows et R et tape : services.msc puis clique sur OK.

Recherche bien dans la liste des services, celui nommé : McChHost, fait un double-clic dessus et dans Type de démarrage, sélectionne : Désactivé et clique sur OK puis ferme la fenêtre services.

5- Supprime le dossier McAfee qui se trouve dans le répertoire : C:\Program Files (x86).

6- Supprime le dossier McAfee qui se trouve dans le répertoire : C:\Program Files (x86)\Common Files.

7- Supprime le dossier McAfee qui se trouve dans le répertoire : C:\ProgramData.

8- Désinstalle Mozilla Firefox et installe la dernière version :

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

9- Lance un nouveau scan complet avec ZHPDiag comme expliqué la première fois et transmet le rapport par l’intermédiaire du site : Partage-fichiers.com

10- Lance une analyse avec Avira pour voir si le message Erreur d’application s’affiche toujours.

Bonsoir

Pour l’analyse du dernier rapport ZHPDiag, on peut dire que c’est bon, sauf que tu as encore attrapé un Toolbar.eBay : Il faut faire attention en naviguant sur le web et en installant des logiciels.

Mais il reste un problème, celui de McAfee, le service est bien désactivé mais il y a encore un processus lancé :

[MD5.C00E76EC6FC0E8E7A08EC753E25C3738] - (.McAfee, Inc. - SiteAdvisor.) -- C:\Program Files (x86)\McAfee\SiteAdvisor\McChHost.exe   [387088] [PID.11012]

Il faut donc supprimer le dossier McAfee qui se trouve dans : C:\Program Files (x86)

Déconnecte internet et ferme internet explorer car il y a un Toolbar de McAfee dans internet explorer et :

Pour supprimer ce dossier, dans le gestionnaire des taches, onglet Processus, recherche bien le mot McChHost.exe et par clic-droit dessus, clique sur : Fin de tache et supprime le dossier Mcafee.

Si la suppression est toujours impossible, démarre le PC en mode sans échec ou en mode minimal pour supprimer ce dossier.

Il y a aussi une recommandation que tu n’as pas respectée, c’est la désactivation permanente des applications lancées au démarrage de Windows, sauf Avira. Pourquoi tu as réactivé ces applications ?

Pour CCleaner, attention : Ne pas nettoyer le registre avec.

Concernant Pokki, je l’avais remarqué, j’ai voulu te conseillé de le supprimer, mais j’ai pensé que tu tiens à ce gadget (générateur d’infections).

Pour le supprimer, télécharge la version portable d’IObit Uninstaller :

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=224&lid=2346

Lance-le et utilise les options avancées de cet outil pour désinstaller Pokki, c’est-à-dire utilise le balayage puissant comme expliqué par exemple sur ce tutoriel :

http://www.6ma.fr/tuto/iobit+uninstaller+desinstallez+completement+vos+logiciels-679

Pour l’analyse d’Avira, je n’ai pas demandé le résultat de l’analyse mais si le message d’erreur au lancement de l’analyse s’affiche toujours ou pas :

L’instruction à 0x012447e54 emploie l’adresse mémoire…….

Cliquer sur OK pour terminer le programme.

Concernant le problème de la carte graphique, il faut désinstaller le pilote et installer la dernière version sur le site du constructeur de ton PC.

Bonjour

Ce que tu avais comme problème au début en posant ta question, c’est :

1- Échec de la connexion à un service Windows. Windows n'a pas pu se connecter au service Client de stratégie de groupe. Ce problème empêche les utilisateurs standards de se connecter.

2- Par-dessus cela, il m'est impossible de faire un clic droit sans que l'explorateur Windows plante (je suis obligé de le redémarrer à chaque fois).

3- certaines applications ne marchent plus (par exemple google chrome qui ne veut pas s'ouvrir alors qu'il est affiché dans le gestionnaire des tâches, ou bien Minecraft),

4- et le PC est beaucoup plus lent qu'auparavant. Parfois, Steam m'affiche un message comme quoi il est impossible de se connecter aux services en ligne Steam.

Après restauration du système, les problèmes qui restaient sont :

1-message d’erreur au lancement de l’analyse avec Avira

L’instruction à 0x012447e54 emploie l’adresse mémoire…….

Cliquer sur OK pour terminer le programme.

2-Restes de McAfee qui provoquaient un disfonctionnement du système et celui d’Avira.

3-Des infections.

Ces derniers problèmes ont été réparés avec la cure qui a été effectuée.

Alors :

1- >Mon ordinateur n'avait pas d'autres infections que McAfee ?

Donc, tu n’as pas lu les rapports de Malware Bytes et AdwCleaner.

2- > Cependant, je ne connais toujours pas l'origine de mon problème de base, qui était le bug avec le service de Client de stratégie de groupe.

Pour ce problème, même si le message ne s’affiche plus dans le service de maintenance à chaque démarrage du PC, cela ne veut pas dire que le problème est résolu pour autant, en tout cas c’est ce que je pense.

Tu as donc bien fais de le rappeler, car j’ai oublié ce passage :

> Le message qui s’affiche au démarrage dans le centre de maintenance t’avise que si tu veux créer un autre compte standard, il ne va pas fonctionner.

Ce problème est dû à une corruption (certainement par infection, par un nettoyage de registre ou par un utilitaire) du dossier système caché Default situé dans C:\Users

Même en éliminant la cause, le problème va persister, donc après Nettoyage/désinfection, il faudra réparer ce dossier, pour cela, la solution est à voir par la suite.

Pour cela :

• Avant d’envisager une solution, pour vérifier si ce problème existe toujours, il faut faire un test en créant un compte d’utilisateur standard (non administrateur) et s’y loger.
• Si la connexion à ce compte va s’avérer impossible, c’est que le problème est toujours présent et c’est ce que je pense, car la désinfection ou même des réparations classiques ne peuvent pas réparer le dossier système nommé Default situé dans C:\Users ni réparer un registre endommagé par une quelconque cause.
• Donc, pour cela, j’attends une réponse.

3- > et aussi pourquoi Windows plantait complètement avant la restauration...

Cela avait certainement un rapport avec les processus de McAfee et des infections qui étaient installées.

4- > Maintenant que le système est désinfecté, pensez-vous que je puisse faire une sauvegarde du système Windows ? (ne l'ayant pas fait lors du premier démarrage du PC, il faudrait bien que je le fasse si jamais je devais formater mon disque dur...)

Oui, une fois que tu auras terminé, supprime tous les points de restauration puis créée un nouveau point, ensuite tu peux créer une image système avec l’outil de Windows ou bien avec un logiciel tiers gratuit.