Restaurer Windows 7 au paramètre usine via une image iso

Bonjour, depuis quelque temps j ai des problèmes avec mon  ordinateur.

Je souhaiterais le remettre au paramètre usine, j'ai déjà tous stocké mes fichier important sur disque dur externe.

En contactant Microsoft la personne que j' ai eu m'a fais télécharger un fichier. iso que j'ai mis sur un dvd.

Ensuite j'ai démarré mon ordi en tapant F8 puis j'ai mis réparer l'ordi, puis restaurer via une image. Le problème c'est qu'a ce moment la l'ordinateur me dit qu'aucun DVD avec une image n'est dans l’ordinateur.

J'ai enregistré sur mon DVD le fichier en format ZIP comme il a été télécharger mais j'ai aussi extrait les fichiers et dossiers pensant que sa irait mieux... mais sans succès.

Je pense ne pas avoir la bonne procédure.

Je serais très reconnaissant à la personne qui saurait me donner un coup de main pour revenir au paramètre usine de mon ordi avec ou sans CD/DVD de restauration.

Etant donné que mon ordinateur est un Toshiba et que Windows était pré installé, Toshiba m'on dit que je devais acheter des DVD de restauration chez eux, j'aimerais ne pas devoir utilisé cette solution mais si c'est la seule je le ferais.