Sortie de veille impossible

Anonyme
2013-10-27T20:06:12+00:00

Bonjour

Mon ordi ne sort plus de veille (non prolongée). Pour être précis, il y a bien une réaction : la diode de veille cesse de clignoter, mais ni l'écran ni le clavier ne sont opérationnels; je suis obligé d'éteindre pour redémarrer. J'ai essayé (je crois) toutes les solutions du site microsoft.com, en vain.

J'ai cru trouver le bon bout en désactivant les "services" au démarrage : la veille a pu fonctionner; en les rétablissant un à un, toutefois, je ne suis pas arrivé à repérer lequel posait problème; j'en ai conclu qu'en réalité la panne était aléatoire. Faut-il dès lors penser à une panne matérielle?

Deux bizarreries peut-être dans le Gestionnaire de périphériques :

  • les "périphériques d'interface utilisateur (HID)" sont en double, triple ou quadruple; mais si on les désinstalle, ça se remet automatiquement;
  • il y a deux entrées "Ressources de la carte mère"; identiques sauf pour ce qui concerne les plages d'E/S; je n'ai pas osé désinstaller pour tester.

Une suggestion que je n'ai pas pu suivre : régler les paramètres ACPI du Bios (Award); en effet, le Bios (mis à jour) de cette carte-mère ne donne pas accès à ce réglage.

A défaut du mode veille, j'ai paramétré pour l'instant l'extinction du moniteur et des disques durs : il n'y a pas de problème pour relancer l'ordi dans ces conditions.

Quelques infos sur ma configuration :

Windows XP SP3

1,5 Go de mémoire vive

Processeur Athlon XP3000+ 2,17Ghz

Carte graphique AGP Nvidia Geforce 6200

Ce problème n'est pas crucial, mais ce serait satisfaisant, intellectuellement et écologiquement, de le résoudre. Alors, si vous avez des idées...

Cordialement

Windows pour les particuliers | Versions antérieures de Windows | Niveau de performance et défaillances système

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires Aucun commentaire

42 réponses

Trier par : Plus ancien
  1. Anonyme
    2013-10-29T17:19:33+00:00

    Bonjour  Renavd,

    Merci d’avoir contacté les forums de Microsoft pour Windows.

              Il se peut qu’un périphérique matériel maintienne votre ordinateur en éveil. Les lecteurs flash USB et les souris USB sont des périphériques courants pouvant maintenir votre ordinateur en éveil. Vérifiez que vous disposez des pilotes les plus récents de tous vos périphériques. Pour plus d’informations, voirMettre à jour les pilotes : liens recommandés.

    Pour empêcher qu’un périphérique mette votre ordinateur en éveil

    1.      Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le boutonDémarrer, surPanneau de configuration, surSystème et sécurité, puis sous Système, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.‌Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

    2.      Dans la liste des catégories de matériel, localisez le périphérique mettant votre ordinateur en éveil, puis double-cliquez sur son nom pour empêcher son action.

    3.      Cliquez sur l’ongletGestion de l’alimentation puis désactivez la case à cocherAutoriser ce périphérique à mettre l’ordinateur en éveil.

    4.      Cliquez sur OK.

    ·        Un programme ou une tâche planifiée met peut-être votre ordinateur en éveil. Par défaut, les paramètres Options d’alimentation n’autorisent pas les tâches planifiées à mettre l’ordinateur en éveil lorsque celui-ci est en mode veille ou veille prolongée. Toutefois, certains programmes peuvent mettre l’ordinateur en éveil si ces paramètres ont été modifiés.

    Pour empêcher que des programmes mette votre ordinateur en éveil

    1.      Pour ouvrir les Options d’alimentation, cliquez sur le boutonDémarrer, surPanneau de configuration, surSystème et sécurité, puis sur Options d’alimentation.

    2.      Dans la pageChoisir un mode de gestion de l’alimentation, cliquez surModifier les paramètres du mode pour le mode de gestion de l’alimentation à modifier.

    3.      Dans la pageModifier les paramètres du mode, cliquez surModifier les paramètres d’alimentation avancés.

    4.      Dans l’onglet Paramètres avancés, développezVeille puis Autoriser les minuteurs de sortie de veille et sélectionnezDésactiver pour les deux lorsque votre ordinateur fonctionne sur batterie et lorsqu’il fonctionne sur secteur, et cliquez surOK.

    Merci.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2013-10-30T22:13:03+00:00

    Bonjour

    et merci pour votre réponse.

    Toutefois, le problème que je rencontre est à l'inverse de celui pour lequel vous proposez cette solution. En effet, ce n'est pas que l'ordi refuse d'entrer en veille, ni qu'il en sorte inopinément. C'est au contraire qu'il reste endormi.

    Je reste preneur de solutions.

    Cordialement

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires Aucun commentaire
  3. Anonyme
    2013-11-10T06:01:30+00:00

    Bonjour

    Je poursuis, après une tentative infructueuse qui vous inspirera peut-être. En effet, j'ai lu qu'il y avait un problème entre la mise à jour SP3 de XP et les processeurs AMD. Ça avait fait couler beaucoup d'encre en 2008. Le support microsoft avait d'ailleurs proposé une solution, cfici.

    Je n'ai pas connu la difficulté d'installer SP3 mentionnée dans ces pages. En revanche, ce qui a attiré mon attention, c'est le fait que ce problème concernait la gestion de l'énergie.

    Du coup, j'ai appliqué à toutes fins utiles la solution proposée, qui consiste à désactiver le service intelppm. (Etrange d'ailleurs que XP impose ainsi sur un ordinateur AMD un service qui ne concerne que les Intel).

    Résulat? Rien. Mon ordi ne sort pas davantage de veille.

    Au 2ème redémarrage, pourtant, il y a eu un événement curieux : l'ordi est sorti de veille, et s'est alors affichée la fenêtre d'ouverture de session (celle où il faut mettre son mot de passe); un fonctionnement normal, donc? Non, pas tout à fait :

    1/ parce que j'avais désactivé cette fonction; à la sortie de veille, je devais revenir directement sur mon bureau;

    2/ parce qu'un mot de passe s'est inscrit automatiquement... qui n'est pas le bon; c'est assez étrange d'ailleurs, car les points représentant les caractères se sont affichés un par un à vitesse régulière.

    En tout état ce cause, à condition de corriger le mot de passe, j'ai pu enfin réaliser une sortie de veille normale.

    Malheureusement, ceci n'a pas été une résolution définitive : la sortie de veille est généralement impossible; peut-être davantage après un temps long d'inactivité.

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires Aucun commentaire
  4. Anonyme
    2013-12-01T07:50:49+00:00

    Bonjour

    Microsoft n'assurant bientôt plus la maintenance de XP, j'ai installé Linux sur cet ordinateur.

    Le problème rencontré avec la sortie de veille est le même sous Linux.

    On doit pouvoir en conclure que c'est un problème matériel, et non logiciel. Non?

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires Aucun commentaire
  5. Anonyme
    2013-12-01T13:35:44+00:00

    Bonjour,

    Presque !

    As-tu vérifié les paramètres du BIOS concernant l'alimentation ?

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires Aucun commentaire