Bonjour,
Ce n'est pas suffisant.
Faites un tour dans l’observateur d’événements bouton Windows gauche et la touche R, vous faites un copié/collé de eventvwr.msc
Et vous allez noter les événements "critiques" qui ont un rapport avec le problème, un clic droit sur l’évènement critique vous le copiez/collez au format texte dans Word ou le bloc-notes vous le sauvegardez au format .txt que vous déposez ici :
Voir exemple :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijstrxaxB.png