[Résolu] Impossible d'activer XP home edition après changement de CM

Anonyme
2010-11-16T10:45:45+00:00

Bonjour,

la CM d'une amie ayant rendu l'ame, je l'ai changée (la carte mère).

Le PC concerné est un hp compaq presario SR1907FR. J'ai acheté une carte mère Gigabyte GA-M68M-S2P, remonté le processeur athlon 64, la mémoire, le disque dur e-sata, les divers fils qui trainaient (sauf les lecteurs de carte) et redémarré.

Bizarrement tout s'est très bien passé, le pc a redémarré, le bios, et xp aussi....

Seulement, arrivé à l'écran d'accueil, lorsque j'ai cliqué sur un utilisateur, j'ai eu la fenêtre suivante : Activation de produit windows

avec ce  message : "cette copie de windows doit être activée avant de pouvoir ouvrir une session. Voulez vous le faire maintenant"

oui, sinon retour à la case départ. Le fond d'écran de l'utilisateur s'affiche, puis un message blanc sur fond bleu avec "voulez vous activer par internet (option impossible car les pilotes de la cm, dont celui de la carte réseau intégrée ne sont pas installés)ou par téléphone.

deux tel s'affichent: un international gratuit et un en France "payant" (01 55 17 40 75). ainsi qu'une clé à 9x6 chiffres.

pour les deux n° de tel, une gentille robote me demande les 54 chiffres puis me dit que ma clé n'est pas bonne, que j'ai peut-être une version piratée, etc ... et me renvoie (gentiment) dans mes buts.

Je suis certain que la version de XP est réglo, mais ce que je crois comprendre c'est que la clé est associée à XP ET à la carte-mère.

Si c'est le cas, je suis coincé sauf si j'arrive à défendre le cas auprès de quelqu'un qui ne soit pas une robotte.

merci de voir ce que vous pouvez faire pour moi.

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Anonyme
2010-11-18T22:15:35+00:00

Le 17/11/2010 14:53, larca a écrit :

Cela dit, j'ai relu le post de Thierry, et je veux bien essayer de changer le n° de licence, mais le pb c'est que le numéro qu'on me demande par téléphone est à 54 chiffres (9x6) et celui qui est sur le boitier n'en a que 25 (5x5) et je n'ai jamais la main pour une quelconque autre action que de cliquer sur oui ou non. Le nombre à 54 chiffres est généré automatiquement apparemment lorsque je dis que j'habite en France. Je n'ai pas vérifié si le numéro changeait ou pas.

de mémoire, on peut changer le n° de license sur la page  qui donne le n° de 54 chiffres:

j'ai retrouvé ca sur un forum:


Choisissez l'option Activer Windows par téléphone, ensuite cliquez sur Changer de clé Windows puis saisissez votre nouvelle clé et enfin cliquez sur Mettre à jour.


l'option doit se trouver juste en dessous du n° de 54 chiffres, peut-être dans une partie cachée qu'il faut faire apparaître avec l'ascenseur de la fenêtre.

 Sinon, en mode sans échec, tu peux utiliser des outils comme celui de jcb:

http://www.bellamyjc.org/fr/vbsdownload.html#setpk

a exécuter avec cscript dans une fenêtre d'invite de commande:

cscript setpk.vbs ABCDE-FGHIJ-KLMNO-PRSTU-WYQZX

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Anonyme
2010-11-16T20:07:33+00:00

Salut,

En mode sans echec, pas de réseau, donc pas d'activation par internet.

Pour le n° de licence, il y a une très forte chance que celui qui est installé soit un n° générique et non pas celui collé sur ton boitier.

C'est une méthode utilisée pour la production en grosse série par beaucoup de constructeurs.

Le bios est 'tatoué' et un certificat correspondant est installé dans windows.

L'activation est donc inutile, c'est fait pour ca.

Comme tu as changé la carte mère, le tatouage n'y est plus et donc l'activation n'est plus valide.

Malheureusement pour toi, Microsoft a désactivé l'activation automatique par internet pour les n° génériques puisque l'activation est intégrée au cd d'installation fourni par HP.

Donc, pour valider à nouveau la licence, il te faut changer le n° de licence par celui collé sur le boîtier.

De mémoire, en choisissant l'activation en appelant un N° de téléphone, tu dois avoir une option pour changer ton n° de licence.

Ensuite activer par internet si tu peux faire marcher la carte réseau.

Si tu n'arrives pas à faire marcher la carte réseau, il faut appeler le n° indiqué  comme tu l'as déjà fait.

Mais attention, tu dois absolument changer ton n° de licence avant tout.

Si ca ne marche pas, avec l'activation automatique, il faut essayer d'avoir quelqu'un au téléphone à qui tu devras certainement expliquer pourquoi.

Le cas du changement de carte mère est prévu dans la licence oem en cas de panne et il ne faut pas hésiter à insister.

On peut te dire qu'il faut racheter la même carte chez HP, mais ca n'est pas une obligation (tu es simplement censé avoir mis une carte de même catégorie qui ne peux pas être assimilée à un upgrade) et tu peux simplement dire que la carte n'est plus fabriquée.

Thierry

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39 réponses supplémentaires

Trier par : Le plus utile
  1. Anonyme
    2010-11-16T13:38:25+00:00

    >> une gentille robote me demande les 54 chiffres puis me dit que ma clé n'est pas bonne

    c'est à craindre que ta licence soit OEM , c'est-à-dire liée au matériel (carte-mère)

    --

    Serge CENCI

    MVP MS Windows Desktop Experience

    https://mvp.support.microsoft.com/profile/Serge.Cenci

    http://www.communautes-numeriques.net/

    *** Adresse électronique supprimée pour cause de confidentialité ***


    Azo4

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  2. Anonyme
    2010-11-16T12:52:47+00:00

    merci de m'avoir répondu.

    j'ai du mal à voir le rapport avec la carte graphique. Celle-ci est intégrée à la carte mère, et j'ai un signal VGA puisque je peux lire à l'écran. Peut-être parles tu de la carte réseau (elle aussi intégrée). Je ne peux pas installer le pilote car je n'ai pas la main. Je suis obligé (je pense, mais me dire si je peux faire autrement) d'arriver à la page d'accueil d'un utilisateur pour démarrer une quelconque installation. Tu penses qu'on peut installer directement le pilote de la CG et celui de la carte réseau à partir du CD de la carte mère?

    pour ce qui est de l'outil microsoft (deuxième lien = KeyUpdateTool.exe) le problème est le même. Je peux le télécharger sur un autre PC, mais comment le faire exécuter?

    Je n'ai accès qu'à la page d'accueil où on choisit l'utilisateur, rien d'autre sauf le bios. Je ne peux pas ouvrir de session, donc pas de démarrer, exécuter,  ni de démarrer programme etc...

    J'ai peur d'endommager les fichiers de données, sinon je peux toujours réinstaller par dessus. Au pire je mets le disque dur en esclave dans un autre pc et je copie les données, mais ça m'énerve d'être obligé de faire ce genre de manip aklors que tout est réglo.

    cordialement

    Larca

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  3. Anonyme
    2010-11-16T11:00:29+00:00

    Bonjour,

    > la CM d'une amie ayant rendu l'ame, je l'ai changée (la carte mère).

    lol

    La première chose à faire est de télécharger le pilote de ta carte réseau et de l'installer.

    Ce n'est qu'après que tu pourras réactiver par la procédure téléphonique.

    http://www.commentcamarche.net/faq/5673-activer-windows

    Essaie également cet outil

    http://www.microsoft.com/genuine/selfhelp/XPPkuinst.aspx?displaylang=fr&sGuid=84b7aa98-bba9-4a4a-9c06-cebce2044709


    Cordialement

    Aski MVP Desktop Experience - Forum_Aski

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