Pourquoi ma récompense gratuite a été refusé instantanément ?

Anonyme
2024-11-02T07:02:08+00:00

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai rencontré un problème qui est le suivant : une récompense hebdomadaire, Spotify premium gratuit en utilisant pendant 3 jours Microsoft edge que j'ai atteint a été refusé dès que j'ai voulu la réclamé. Je n'ai pas changé de région et je n'ai rien fait qui pourrais excuser ce refus. J'aimerais bien savoir si j'ai affaire à une arnaque ou si l'origine du problème est ailleurs.

Merci d'avance

Microsoft Edge | Autre | MacOS

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2024-11-02T12:58:44+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour Marion Laridant,

    Merci de nous avoir contactés ici dans la communauté Microsoft Answers.

    Veuillez noter que votre question actuelle sur Microsoft Rewards (anciennement connu sous le nom de Bing Rewards) dépasse le cadre du support de la communauté, car elle nécessite que les informations d’identification personnelle (PII) soient correctement prises en charge.

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    La FAQ officielle de Microsoft Rewards est disponible ici. Si la FAQ ne résout pas votre problème, vous pouvez créer un ticket de support auprès de l’équipe Microsoft Rewards.

    Lorsque vous soumettez un ticket, assurez-vous d’être connecté avec le compte pour lequel vous avez besoin d’aide (sauf si votre compte n’est plus disponible, envisagez de passer à un autre compte) et fournissez autant d’informations que possible pour soumettre le problème.

    Veuillez être patient après l’envoi, car il s’agit d’une très petite équipe, il y a donc beaucoup d’utilisateurs dans la file d’attente.

    Merci de votre patience et de votre compréhension.

    Sinceres salutations

    Sheng G. - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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