Pourquoi reçoit-je toujours le message « Vous avez atteint la limite de Copilot. Veuillez patienter 24 heures » même après 1 semaine d’attente

Anonyme
2025-02-05T18:50:52+00:00

Je ne comprends pas, cela fait plus d’une semaine, le message s’affiche encore.

Pourtant, j’utilise Copilot depuis son lancement et je n’ai jamais eu de problèmes avec le système.

J’ai essayé de rafraîchir la page et le Chat, le message persiste.

J’ai contacté le Support Microsoft qui m’avait dit de contacter le support dédié aux problèmes techniques liés à Copilot. Ils ne m’ont jamais redirigé vers le support.

M.A.J : Copilot affiche parfois le message « Je suis toujours en train de régler le problème. Veuillez patienter » au lieu de celui qui dit d’attendre 24 heures.

Microsoft Edge | Autre | iOS

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17 réponses

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  1. Anonyme
    2025-02-20T02:10:52+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour, Céline LIN

    Merci pour votre réponse.

    Essayez d’accéder directement à l’URL pour voir si le problème persiste sur la version Web.

    https://copilot.microsoft.com/

    De plus, je vous recommande de le tester sur un PC pour vérifier si le problème se produit uniquement sur votre téléphone (sans vous connecter à votre compte Microsoft). Si cela ne se produit que sur votre téléphone, essayez de désinstaller Edge et de le réinstaller sans vous connecter à un compte, puis voyez si le problème persiste.

    Sincères salutations

    Tommy Jin | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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  2. Anonyme
    2025-02-10T18:05:17+00:00

    Bonjour,

    Je n’ai pas de vpn et je n’en ai jamais installé.

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  3. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-02-07T04:16:18+00:00

    Essayer sans VPN si vous avez ?

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  4. Anonyme
    2025-02-06T18:59:12+00:00

    Bonjour,

    Je vous remercie pour votre réponse utile à mon problème.

    Malheureusement, même après avoir essayé vos solutions, le bug est toujours là.

    Avez-vous d’autres suggestions de solutions possibles qui pourraient résoudre mon problème ?

    Cordialement

    Céline LIN

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  5. Anonyme
    2025-02-06T09:07:15+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Bonjour, céline LIN

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Le même problème se produit-il lorsque vous accédez à Copilot sur le Web ? Essayez de réinstaller Edge et d’utiliser un autre compte pour voir si cela résout le problème. De tels problèmes sont souvent liés au compte, et le changement de compte aide généralement Copilot à fonctionner normalement. Veuillez également utiliser la fonction de commentaires d’Edge pour signaler le compte problématique (vous pouvez également cliquer sur votre photo de profil sur la version Web pour fournir des commentaires sur ce problème).

    Sinceres salutations

    Tommy Jin | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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