Edge ne se connecte plus à internet

Anonyme
2024-07-05T08:45:32+00:00

Bonjour,

Depuis 2 jours, mon navigateur Edge n'accède plus à internet.

J'ai éteint mon ordinateur, Edge accédait parfaitement à internet, les pages s'ouvraient normalement. Quelques jours plus tard, en redémarrant mon ordinateur, Edge n'est plus capable d'accéder à internet (les pages ne s'affichent pas, et un message d'erreur dit "Désolé, impossible d’accéder à cette page. L'adresse IP du serveur de "adresse de la page" est introuvable.").

Pourtant, rien n'a changé:

-Je n'ai modifié aucun paramètre dans Edge, ni sur mon pare-feu (en fait, je n'ai rien modifié en terme de configuration ou de sécurité),

-Il n'y a pas eu de mise à jour (à l'extinction comme au redémarrage, je n'ai eu aucune information me disant que mon ordinateur faisait une quelconque mise à jour),

-Mon Wi-Fi fonctionne parfaitement (mes autres appareils ont tous accès normalement à internet, y compris mon second ordinateur qui utilise aussi Edge).

J'ai essayé de redémarrer l'ordinateur: toujours rien.

J'ai essayé de rétablir les paramètres par défaut de Edge: rien.

J'ai essayé de réinstaller Edge: rien.

Que se passe-t-il? Comment puis-je corriger cela?

D'avance merci.

Cordialement.

Microsoft Edge | Ouvrir le navigateur | Windows 11

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9 réponses

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  1. Anonyme
    2024-07-05T09:39:40+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour, je m’appelle Robinson et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

    Ce message d’erreur indique que le DNS ne fonctionne pas correctement. Une corruption du cache DNS ou un pilote corrompu/obsolète peut être à l’origine du problème.

    Vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau et vérifier si cela résout le problème.
    1-Cliquez sur Démarrer puis cliquez sur Paramètres
    2-Cliquez sur Réseau et Internet
    3-Faites défiler vers le bas et cliquez sur « Réinitialisation du réseau »
    4-Cliquez ensuite sur le bouton « Réinitialiser maintenant »
    5-Redémarrez votre PC et vérifiez si le problème est résolu

    Si le problème persiste, fournissez plus de détails pour aider à identifier la cause du problème. Utilisez-vous un ordinateur portable ou de bureau ? Quel est le modèle de votre ordinateur/portable ou de votre carte mère ?

    Avez-vous un antivirus tiers installé sur votre ordinateur ?

    Joignez également une capture d’écran de la page d’informations système :
    1-Faites un clic droit sur Démarrer puis cliquez sur Exécuter
    2-Tapez : msinfo32 et cliquez sur Ok

    Et une capture d’écran de la version du pilote installé :
    1-Faites un clic droit sur Démarrer puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques
    2-Cliquez pour développer les cartes réseau
    3-Faites un clic droit sur le pilote Wifi et cliquez sur les propriétés
    4-Faites une capture d’écran du Général
    5- Allez dans l’onglet Pilote et faites une capture d’écran

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  2. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-07-08T05:23:27+00:00

    Toujours des problèmes ?

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  3. Anonyme
    2024-07-06T08:17:53+00:00

    J'ai fait une désinstallation, puis une réinstallation (windows ne me proposait pas l'option réparation).

    J'ai aussi fait une réparation sur "Microsoft Edge WebView2 Runtime" (il n'était pas possible de le désinstaller puis de le réinstaller, mais lors de la réparation, il a été réinstallé).

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  4. G225 - MVP 2009-2020 26,590 Points de réputation Modérateur bénévole
    2024-07-05T16:56:47+00:00

    Salut. avez-vous fait une réparation de Microsoft Edge ?

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  5. Anonyme
    2024-07-05T13:35:27+00:00

    J'ai réinitialisé les paramètres réseau. Après redémarrage de l'ordinateur, aucun changement: Edge n'accède pas à Internet.

    Par contre, tout mes autres logiciels accèdent sans problème à internet (mise à jour de jeu, second navigateur...).

    L'ordinateur est un portable connecté en Wi-Fi à ma box. Il s'agit d'un Lenovo IdeaPad S340. Pour le reste de la configuration, tout est dans la capture d'écran de la page d'informations système.

    Ci-dessous les captures d'écran demandées:

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