Google chrome

Question

Google chrome

Anonyme

Bonjour

J'ai installé Google chrome sur mon ordinateur Windows 11 mais lorsque je lance la page elle se ferme automatiquement. J'avais déjà eu le problème sur mon autre ordinateur mais impossible de retrouver la manip à faire. Je sais que j'avais changé quelques choses dans les propriétés de Google chrome.

J'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller l'application au moins 4-5 fois et je suis passé par différents sites également pour être sûr que j'ai bien le bon Google chrome à installer.

Si quelqu'un connait la manip à faire pour résoudre ce problème la merci de votre aide

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Bonjour GRANSAGNE Léa.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

En ce qui concerne vos informations, je suppose que vous rencontrez des problèmes lorsque vous utilisez Chrome.

Chrome est un navigateur développé par Google, donc si vous rencontrez des problèmes avec le logiciel, il est recommandé de demander de l’aide à Google.

Nous pouvons vous fournir quelques suggestions à essayer, mais si elles ne fonctionnent pas, vous devrez toujours contacter Google pour obtenir de l’aide.

Tout d’abord, assurez-vous que lorsque vous désinstallez Chrome, vous supprimez également le dossier de profil local (soit en sélectionnant l’option pour

nettoyer les données lors de la désinstallation ou en accédant au chemin suivant : C :\Users<username>\AppData\Local\Google\ et en supprimant le dossier Chrome).

Après cela, veuillez renommer le fichier exécutable Chrome dans le chemin d’accès local, par exemple, changez-le en « chrome1 », puis exécutez le logiciel

avec des privilèges d’administrateur pour voir s’il plante toujours (clic droit sur le fichier exécutable).

(Ces étapes ne sont fournies qu’à titre de référence, nous vous recommandons donc de demander de l’aide à Google.)

S’il y a quelque chose qui n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Sinceres salutations

Tommy-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft