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Bonjour,
J'aimerais utiliser Edge pour regarder mes services VOD (canal, netflix, disney) mais j'ai sur chacun de ces services un problème de quand je lance le visionnage d'un contenu (PERSO-6 sur mycanal, D7701-1003 sur netflix et code d'erreur 83 sur disney).
J'ai désactivé l'accélération graphique sur edge, vider les cookies de ces sites, essayer en navigation privée où toutes mes extensions sont désactivées. Je rajoute que mes versions de Edge et Windows sont à jour, et que ce problème est récent (plus ou moins un mois) et que le visionnage fonctionne sur Firefox.
Merci d'avance pour le fix / vos solutions,
Gestion des problèmes de lecture multimédia et des réglages dans Microsoft Edge sous Windows 11
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Salut, avez-vous un VPN ou un antivirus tiers ?
Pour visionner ce que vous mentionner, ils vos mieux avoir l'applications que de passer via un navigateur qui ne donne pas nécessairement l'optimal.
Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour, Louis CHATARD
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Nous comprenons que vous rencontrez des problèmes avec des vidéos qui ne sont pas lues correctement sur Edge, et vous avez déjà effectué un dépannage, nous vous suggérons donc d’essayer ce qui suit :
Remarque : L’opération suivante implique la réinitialisation du navigateur, donc si vous avez stocké des favoris importants dans Microsoft Edge, assurez-vous d’exporter et de sauvegarder vos favoris avant d’effectuer l’opération pour éviter la perte de données.
Avis de non-responsabilité : Un « démarrage minimal » démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Il permet de déterminer si un service en arrière-plan interfère avec votre jeu ou votre programme et d’isoler la cause d’un problème. Ces étapes de « démarrage propre » peuvent sembler compliquées à première vue. Cependant, pour vous éviter tout problème, veuillez les suivre dans l’ordre et étape par étape afin qu’ils vous aident à vous remettre sur les rails.
Étape 2 : Dans la zone de recherche de la barre des tâches, recherchez Invite de commande, faites un clic droit sur la souris pour exécuter en tant qu’administrateur, tapez « Netsh winsock reset » et appuyez sur Entrée, puis tapez
netsh advfirewall reset
, puis tapez
netsh advfirewall reset
et appuyez sur Entrée.
Sincèrement
Nicolas | Spécialiste du support communautaire Microsoft