impossible d'imprimer des documents en pdf

Anonyme
2023-01-16T16:50:54+00:00

depuis ce matin impossible d'imprimer des pdf : on peut les ouvrir mais, dès que l'on demande l'impression le système rame et ne veut plus avancer. à priori pas lié à l'imprimante qui fonctionne car les documents en word s'impriment sans problème

Que peut-on faire ?

Microsoft Edge | Lire des fichiers PDF | Windows 11

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  1. Anonyme
    2023-01-20T20:22:11+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour vous fournir une assistance dans votre langue. Il peut y avoir des erreurs grammaticales occasionnelles ou des formulations étranges dues à la traduction. Nous avons également inclus la version anglaise au cas où vous connaissez la langue.

    salut jerisc

    Nous avons publié la version stable 109.0.1518.61, qui a résolu ce problème. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour vers la dernière version.

    Cliquez sur le bouton de menu à trois points.

    Accédez à Aide et commentaires.

    Cliquez sur À propos de Microsoft Edge.

    Hi jerisc

    We released Stable 109.0.1518.61, which resolved this issue. You can follow the steps below to update to the latest version.

    Click on the three dots menu button.

    Go to Help and feedback.

    Click on About Microsoft Edge.

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  2. Lester Bernard Reyes 85,505 Points de réputation Conseiller(ère) indépendant(e)
    2023-01-16T17:42:01+00:00

    Salut et merci pour tendre la main. Je m'appelle Bernard, un fan de Windows comme vous. Je serai heureux de vous aider aujourd'hui.

    Je comprends le problème que vous rencontrez, il n'y a rien à craindre, je suis là pour vous aider, il s'agit en fait d'un fichier système corrompu lors de l'impression au format PDF ou de services exécutés en arrière-plan qui entrent en conflit avec l'impression au format PDF, et pour nous de trier le problème veuillez suivre les étapes ci-dessous:

    Méthode 1. Réinstaller Microsoft Print to PDF

    Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez :

    optionalfeatures

    Puis appuyez sur OK

    Recherchez "Microsoft print to PDF" puis décochez-le.

    Appuyez sur OK et redémarrez

    Appuyez ensuite sur la touche Windows + R puis tapez :

    optionalfeatures

    Puis appuyez sur OK

    Recherchez "Microsoft print to PDF" puis cochez-le.

    Cliquez sur OK, redémarrez le PC et vérifiez s'il fonctionne maintenant.

    Méthode 2. Effectuez un démarrage propre :

    Un « démarrage minimal » démarre Windows avec un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage, afin que vous puissiez déterminer si un programme d'arrière-plan interfère avec votre jeu ou votre programme.

    • Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez msconfig et sélectionnez Configuration système dans les résultats.
    • Dans l'onglet Services de Configuration système, sélectionnez Masquer tous les services Microsoft, puis sélectionnez Tout désactiver.
    • Dans l'onglet Démarrage de la configuration du système, sélectionnez Ouvrir le gestionnaire de tâches.
    • Sous Démarrage dans le Gestionnaire des tâches, pour chaque élément de démarrage, sélectionnez l'élément, puis sélectionnez Désactiver.
    • Fermez le gestionnaire de tâches.
    • Dans l'onglet Démarrage de la configuration du système, sélectionnez OK. Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, il se trouve dans un environnement de démarrage minimal.

    référence de dépannage : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/proc%... -windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

    Faites-moi savoir comment ça se passe et j'espère que cela aide.

    Bernard

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  3. Anonyme
    2023-01-25T21:16:22+00:00

    malheureusement non : aucune des 2 solutions n'a pu résoudre le problème.

    il me faut ramener mon ordi chez Assus pour réparation sous garantie dixit le vendeur.

    merci tout de même pour ces conseils

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