HDR se désactive en mode double écran

Question

HDR se désactive en mode double écran

Anonyme

Bonjour,

J'ai deux écrans compatibles HDR (LG 27GP950-B et LG27GP95R-B) et je rencontre des difficultés pour activer la HDR lorsque les deux écrans sont allumés et en mode étendu.

Le HDR s'active sans problème quand un seul écran est allumé (quel que soit l'écran allumé).

Au démarrage du PC, même si les deux PC sont allumés, un seul écran s'active et la HDR est démarrée automatiquement. Pour pouvoir étendre l'affichage, je suis obligé de couper le HDR et seulement ensuite les deux écrans sont utilisés par Windows.

Au niveau branchement et config, je suis équipé d'une carte graphique AMD Radeon RX 570 et les écrans sont branchés :

Sur le port Display Port, pour le LG27GP95R-B
Sur le port HDMI, pour le LG27GP950-B

Les câbles sont suffisamment performant, j'ai utilisé ceux fournis par LG dans le carton des écrans.

Au niveau paramètres de couleurs j'ai configuré les mêmes paramètres pour les deux écrans dans "AMD Software: Adrenalin Edition", soit :

J'ai essayé avec d'autres paramètres YCbCr 4:4:4 en 8 ou en 10 bpc, le résultat est systématiquement le même : l'activation de la HDR est impossible dès lors que les affichages sont en "étendus" (idem en "dupliqué" d'ailleurs, mais ça c'est une limite de Windows).

Et pour finir je suis en Windows 11, dans le programme Insiders. Ma version est la suivante :

Édition Windows 11 Professionnel

Version 22H2

Installé le ‎13/‎05/‎2022

Build du système d’exploitation 22623.1020

Expérience Windows Feature Experience Pack 1000.22638.1000.0

En espérant que vous pourrez m'aider.

*** Moved from Windows / Windows 11 / Display and graphics ***

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2 réponses

Answer 1

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Bonjour ge0rgi0,

Ravi de vous voir dans Microsoft Community.

Ce phénomène s’est-il produit récemment ou s’est-il maintenu pendant un certain temps? Si c’est arrivé récemment, avez-vous eu des opérations spéciales avant que cette exception ne se produise? Tels que l’installation de mises à jour Windows, les modifications matérielles ou l’ordinateur physiquement heurté, etc. Si c’est le cas, veuillez le décrire en détail ou prendre une capture d’écran, et n’envoyer que les informations pertinentes sans IPI dans la prochaine réponse.

Vous pouvez régler le mode d’affichage de votre moniteur étendu dans Paramètres Windows. En règle générale, les paramètres recommandés sont définis en haut et je vous suggère d’utiliser les paramètres recommandés. Win + R pour ouvrir « Exécuter », tapez « ms-settings:display-advanced*» appuyez* sur Entrée pour ouvrir Paramètres d’affichage > Affichage avancé, sélectionnez votre écran externe, cliquez sur « Propriétés de la carte graphique pour <nom d’affichage>*», puis dans la fenêtre contextuelle Sélectionnez «*Liste de tous les modes (L) **** « en bas de la fenêtre et choisissez le paramètre recommandé, ou vous pouvez essayer différents autres paramètres.

Si ce problème s’est produit après l’installation des mises à jour système Windows, vous pouvez d’abord désinstaller la mise à jour la plus récente et voir si elle fonctionne. Touche de logo « Win » + « Q », tapez « contrôle » pour ouvrir « Panneau de configuration » (vu par catégorie*)* > Programmes > « Programmes et fonctionnalités*» >* «Afficher les mises à jour installées», trier par date, sélectionner pour désinstaller les mises à jour récentes, redémarrer.

Ensuite, je vous recommande de contacter le fabricant de votre périphérique informatique pour une assistance technique supplémentaire afin de vérifier si votre ordinateur prend en charge deux écrans HDR étendus simultanés.

En attendant, vous pouvez visiter Paramètres de couleurs HDR et WCG dans Windows - Support Microsoft **** pour plus de détails sur HDR dans Windows.

Si quelque chose n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Cordialement ,

Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

Answer 2

Bonjour Mosken,

Merci pour votre réponse rapide.

Ce phénomène a toujours été présent.

Aucune mise à jour Windows ou de pilote n'en est la cause.

Pour précision, j'ai acheté le 27GP95R-B mercredi. Avant cela, j'avais un autre écran, non compatible HDR, et j'avais exactement le même problème : je ne pouvais pas activer HDR sur mon 27GP950-B si j'étendais mon bureau sur les deux écrans ; et je ne pouvais pas étendre sur les deux écrans si HDR était actif sur le 27GP950-B.

J'ai pensé qu'avec deux écrans HDR je n'aurais plus ce problème. Mais malgré l'achat du 27GP95R-B mercredi, le problème est toujours présent.

Donc je ne pense pas que ce soit lié à une MAJ récente, que ce soit côté Windows ou pilotes.

Je vais prendre contact avec le support AMD concernant la prise en charge de deux écrans HDR simultanément.

Mais je ne sais pas si là est le réel problème compte-tenu du fait que déjà, avec mon précédent second écran, non HDR, je ne pouvais étendre mon affichage si le HDR était actif sur le 27GP950-B.

Pour votre info, j'ai testé un certain nombre de modes proposés sur le paramétrage de la carte graphique, et ce pour les deux écrans, sans trouver de paramétrage permettant d'activer le HDR en cas d'affichage "étendu". Ci-dessous la capture d'écran des propriétés de la CG pour les deux écrans :

Dans l'onglet "Gestion des couleurs" se trouve des paramétrages de profils ICC. Est-ce qu'il faut un profil ICC spécifique pour ce type d'usage ? Mes deux écrans utilisent le profil "LG ULTRAGEAR+", installé lors de l'installation des pilotes de ces écrans :

Et ce profil dispose de ces paramètres :

Je ne sais pas si un changement de paramètre dans cette gestion des couleurs pourrait résoudre mon problème...

Cdt,

Georges