stop code

Anonyme
2022-05-16T06:49:08+00:00

Bonjour.

Comment régler le problème sous windows insider qui relance mon pc dell lorque s'affiche windows.com stpcode SVP.

Merci

Programme Windows Insider | Windows Insider Preview | Réparation et récupération

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2022-05-16T13:07:38+00:00

Re,

Oui, c'est bien Kaspersky, il faut le désinstaller complètement, mais auparavant, il faut signaler le problème dans le Hub de commentaires.

@+

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Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2022-05-16T12:29:22+00:00

Re,

Pourtant klflt.sys est un driver Kaspersky.

Kaspersky avait-il été installé auparavant ?

Si oui, il faut compléter la désinstallation avec l'outil spécifique kavremover

https://support.kaspersky.com/fr/common/uninstall/1464

@+

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-05-16T07:23:20+00:00

    Bonjour,

    Quelle version Insider est installée sur ton système ?

    Dans l'encadré Rechercher, tape winver et valide par Entrée.

    Qu'est-il indiqué sur la 2nde ligne (Version .....) ?

    Quel est l'erreur indiquée sur l'écran vert qui s'affiche ?

    Ton PC est-il compatible avec Windows 11 ?

    Qu'indique un outil comme WhyNotWin11.exe.

    https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases/latest/download/WhyNotWin11.exe

    ou l'outil Microsoft PC Health Check app

    Poste une capture du résultat obtenu.

    @+

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  2. Anonyme
    2022-05-16T11:10:29+00:00

    Réponse aux questions

    Windows 11 famille

    version 22H2

    windows.com/stopcode. (apparait également klflt)

    Compatible W11

    Windows a protégé cotre ordi

    W.Defender SmartScreen empeche le démarrage d'une appli non reconnue

    Merci pour votre réponse

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2022-05-16T11:23:58+00:00

    Re,

    Merci de faire des réponses plus complète.

    Il me manque le numéro de la Build installée.

    Kaspersky est-il installé sur ce système ?

    @+

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