Connexion Wifi ralentie quand Bluetooth activé !

Question

Connexion Wifi ralentie quand Bluetooth activé !

Anonyme

Bonjour,

j'ai une surface pro avecf Windows 10.

Depuis l'installe de W10, lorsque n'activez du Bluetooth et que je joue de la musique par exemple, et que je vais streamer de la video, c'est impossible. La connexion web ne semble plus fonctionner.

j'ai vraiment vérifié et fait plusieurs test, c'est dans cette situation unique que ca se produit.

Merci d'avance pour votre aide,

Philippe

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Bonjour,

Je vous remercie de votre participation sur le Forum Microsoft Community.

Ce problème est bien connu de Microsoft, nous y travaillons dessus, voici la solution afin de récupérer votre accès Wi-Fi :

- Dans la barre de recherche tapez : Gestionnaire De Périphériques

Dans le Gestionnaire De Périphériques vous allez avoir plusieurs rubriques.
Dans celle-ci, vous allez chercher et double cliquer sur : Carte Réseau
Dans le sous dossier Carte Réseau, vous allez double cliquer sur : Marvell Avastar
Onglet Avancé

- Sélectionner Band

Puis sur la gauche, enValeur sélectionner 2.4 Ghz (5 Ghz est tout simplement pour le Bluetooth)
Ensuite Redémarrer (Marche/Arrêt, Redémarrer) votre tablette puis regardez si la Wi-Fi est rétablie.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter le supportafin de faire plusieurs manipulations, et régler votre souci au plus vite.

Cordialement.

Corentin