Sourie clique toute seule à 2 endroits précis de l'écran

Question

Sourie clique toute seule à 2 endroits précis de l'écran

Anonyme

Bonjour,

J’ai un problème avec mon Microsoft Surface Studio. En effet, depuis quelques temps, ma souris va en permanence cliquer sur 2 endroits précis de l’écran (clic droit ou gauche). A noter qu’à ces endroits précis, la température de l’écran semble plus importante.

J’ai l’impression d’avoir tout essayé sur les forums notamment les sujets traitants : « la sourie qui bouge toute seule ».

Si quelqu’un a une idée autre que le paramétrage de la souris et les outils de réparation Dism et Scannow (par exécuter)

Merci d’avance.

Cordialement.

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2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Nicolas !

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous considérerons donc votre problème comme résolu. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de vos préoccupations via ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com) car nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

RodelioP.

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Nicolas !

Merci d’avoir contacté Microsoft Community. Nous sommes là pour vous aider et travailler ensemble sur ce sujet.

Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Surface. Heureux d’aider et de fournir plus d’options ici.

Pour isoler davantage le problème, posons quelques questions.

Quelle version de Windows votre Surface exécute-t-elle ?

La raison la plus courante de ce problème peut être causée par un système d’exploitation corrompu ou obsolète. Veuillez suivre les étapes de dépannage suggérées ci-dessous :

Avant d’envisager des options de dépannage, assurez-vous d’abord que votre appareil est à jour. Pour rechercher des mises à jour, procédez comme suit :

Démarrez > Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update> puis recherchez les mises à jour et installez les mises à jour disponibles.

Exécutez Surface Diagnostics Toolkit et terminez la tâche ici Résoudre les problèmes courants liés à Surface à l’aide de l’application Surface et du Kit de ressources de diagnostic Surface - Support Microsoft.

S’il vous plaît laissez-nous savoir comment cela se produit. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles.

Formules de politesse

RodelioP.