bypass esim

Question

bypass esim

Anonyme

Bonjour, j'ai utilisé le Duo 2 comme téléphone professionnel avec un profil eSIM. J'ai changé de travail et, par conséquent, j'ai effectué une réinitialisation d'usine du téléphone , puis j'ai rendu le téléphone. J'ai également changé d'opérateur téléphonique, il m'est donc impossible de récupérer le code PUK car la ligne n'existe plus chez cet opérateur. Le problème est que lorsque mes collègues essaient de démarrer le téléphone, l'appareil demande le code PUK qui n'existe plus. Existe-t-il un moyen de démarrer le système et de supprimer le profil eSIM

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4 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, aleboyehsahand!

Vous devrez peut-être contacter votre ancien opérateur mobile et lui demander de vous fournir le code PUK ou de désactiver le profil eSIM de son côté.

Merci!

Answer 2

Anonyme

Si j'insere une nouvelle sim physique dans le telephone y'a t-il un moyen de booter sur la sim physique ? Par aillieurs , je viens de contacter le service client de mon operateur le profil e sim est desactivé

0 commentaires

Answer 3

Merci pour votre reponse ; comme j'ai changer d'operateur la ligne n'existe plus chez l'operateur qui ma fournit la esim n'est plus en meusure de me fournir le code puk mais je vais leur demander de desactivé la esim par aquis de concience .La ligne à ete transferet vers un autre operateur qui lui ma fournit une sim classique.Par aillieur j'essye d'ouvrir un tickiet mais je dois d'abord telechargé surface diagnostic toolkit sauf que le lien ne marche plus

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut, aleboyehsahand!

Merci pour votre message. Selon ce site Web: Configurer une connexion de données mobiles sur Surface Duo - Support Microsoft

Vous pouvez supprimer un profil eSIM de votre Surface Duo 2 en procédant comme suit :

Ouvrez Paramètres > appuyez sur Réseaux et cartes SIM Internet >.
Touchez le nom du profil eSIM que vous souhaitez supprimer, puis touchez Supprimer la carte SIM.
Appuyez à nouveau sur Supprimer pour confirmer.

Toutefois, si vous avez déjà effectué une réinitialisation d’usine de votre téléphone, vous ne pourrez peut-être pas accéder à l’application Paramètres ou supprimer le profil eSIM sans entrer le code PUK. Le code PUK est une clé de déverrouillage personnelle utilisée pour déverrouiller votre carte SIM si vous entrez trois fois le mauvais code PIN. Le code PUK est généralement fourni par votre opérateur mobile avec la carte SIM ou le code QR du profil eSIM.

Si vous avez changé d’opérateur mobile et que vous n’avez plus accès au code PUK, vous devrez peut-être contacter votre ancien opérateur mobile et lui demander de vous fournir le code PUK ou de désactiver le profil eSIM de son côté. Vous pouvez également essayer de contacter le support Microsoft pour les appareils d’entreprise et expliquer votre situation.

Vous pouvez entrer en contact avec le département Entreprise en suivant ces étapes:

Cliquez sur: https://support.serviceshub.microsoft.com/supportforbusiness/create
Connectez-vous avec le compte professionnel ou l’adresse e-mail professionnelle.
Cliquez sur Créer.
Remplissez les informations requises.
Une fois cela fait, vous aurez la possibilité de sauvegarder les informations et de soumettre le billet pour être contacté par le service commercial.
Une fois que vous avez soumis le ticket, un agent d’entreprise devrait vous contacter bientôt.

J’espère que ces informations vous aideront.

Merci!