![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour Pierre_10,
Nous apprécions votre message sur Microsoft Community. Je suis désolé d’apprendre qu’il y a eu vol de la tablette. Malheureusement, je n’ai pas la possibilité de suivre l’état d’activation d’un appareil à l’aide de son numéro de série. Cependant, vous pouvez signaler l’appareil volé à la police et lui fournir le numéro de série. Ils peuvent être en mesure de travailler avec Microsoft pour suivre l’appareil s’il est activé. Notre équipe juridique aidera la police à suivre l’appareil. De plus, vous pouvez contacter notre support en direct dans Microsoft pour signaler l’appareil volé et voir s’ils peuvent vous aider à le bloquer.
- Accédez à Contactez-nous - Support Microsoft
- Choisissez la manière dont vous souhaitez obtenir de l’aide pour votre appareil Surface.
- Saisissez le problème pour lequel vous avez besoin d’aide.
- Examinez toutes les solutions disponibles et sélectionnez Contacter l’assistance.
Vous pouvez également consulter cet article du forum pour obtenir un guide plus détaillé pour accéder à notre support en direct : Comment obtenir une assistance par téléphone et par chat (pour Surface Famille/Grand public - Communauté Microsoft
Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour obtenir le numéro de téléphone. Numéros de téléphone du service client mondial - Support Microsoft
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Christophe.