L'icone de la batterie ne s'affiche plus

Question

L'icone de la batterie ne s'affiche plus

Anonyme

Bonjour,

Je possède un PC portable Microsoft Surface GO, avec Windows 11 Pro installé.

J'essaie de faire apparaître l'icone de la batterie dans la barre des tâches.

J'ai essayé plusieurs liens et notamment celui de Microsoft, mais la batterie n'apparaît pas.

Je sais qu'elle existe lorsque mon PC s'éteint faute d'énergie.

J'ai essayé de mettre le mot batterie dans la recherche dans les paramètres et aucun item ne me propose de m'afficher l'état.

Je n'arrive pas a trouver comment restaurer l'état de la batterie.

Avez-vous la solution ?

Merci

Emmanuel

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

3 réponses

Answer 1

Bonjour,

Merci d'avoir répondu.

J'ai réussi à réinstaller Windows 10 en lieu et place de Windows 11.

Cependant Je n'ai toujours pas de batterie.

De plus, lorsque je regarde dans le gestionnaire de périphériques, j'ai un périphérique inconnu et 3 autres périphériques PCI en alerte et aucune ligne concernant la batterie.

Je pense que c'est ce périphérique inconnu qui est ma batterie et que le driver s'est perdu.

Comment le retrouver ?

Merci

Answer 2

Anonyme

bonjour Emmanuel,

éteindre complètement le Surface Go puis allumez-le en appuyant pendant 20 secondes sur le bouton marche-arrêt.

0 commentaires

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Emmanuel,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je m’appelle Hahn et je suis ici pour vous aider à répondre à vos préoccupations.

Bien sûr, je suis là pour vous aider ! Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour restaurer l’icône de la batterie dans la barre des tâches de votre Surface GO sous Windows 11 :

Forcer l’arrêt et le redémarrage de votre Surface : Forcer l’arrêt de votre Surface et la redémarrer - Support Microsoft
Exécuter le kit d’outils de diagnostic Surface : Résoudre les problèmes courants liés à Surface à l’aide de l’application Surface et du Kit de ressources de diagnostic Surface - Support Microsoft
Retirez et réinstallez le pilote de la batterie.

Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Batteries.
Appuyez deux fois ou double-cliquez sur Batterie de méthode de contrôle compatible ACPI de Microsoft Surface, sélectionnez l’onglet Pilote, puis sélectionnez Désinstaller > OK.
Dans le menu Action, sélectionnez Rechercher les modifications matérielles.

Mettre à jour manuellement les pilotes et le microprogramme Surface : Téléchargement de pilotes et de microprogrammes pour Surface - Support Microsoft
Réinitialisez en utilisant le choix le plus approprié. Si vous avez essayé les options de dépannage de base, vous devrez peut-être restaurer ou réinitialiser votre Surface. Si le problème se produit après une réinitialisation, la cause profonde est très probablement liée au matériel. Restaurer ou réinitialiser Surface pour Windows - Support Microsoft

J’espère que l’une de ces méthodes vous aidera à restaurer l’icône de la batterie manquante sur votre ordinateur portable. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me le faire savoir !

Votre sincèrement

Hahn. W - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft