Bruit ventilateur Laptop Go

Question

Bruit ventilateur Laptop Go

Anonyme

Bonjour,

Le ventilateur de ma surface Laptop Go fait beaucoup de bruit lors de sa mise en route.

Il se met en route lorsque je travaille sur mon Laptop alors qu'il est en charge.

Est-ce normal ?

Y a t il quelque chose à faire autre que la réinitialisation totale que j'ai déjà essayé sans résultat ?

Merci pour votre aide

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Bonjour Fanny Vincent-Baudry,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Lorsque vous utilisez le Surface Laptop Go pendant le chargement, l’ordinateur fonctionnera en mode haute performance par défaut, ce qui nécessite un ventilateur pour dissiper la chaleur, et le son du ventilateur lorsque la dissipation de la chaleur est normale, vous n’avez pas à vous inquiéter trop.

Cependant, si le son du ventilateur est plus fort ou plus bruyant que lorsque vous l’utilisiez auparavant, il est probable qu’il y ait de la poussière à l’intérieur de votre ventilateur. Dans ce cas, vous devez contacter Surface aftermarket et les laisser vous aider à nettoyer. Voici comment vous pouvez contacter Surface Aftermarket pour référence.

Veuillez cliquer sur ce lien et suivre les étapes de l’image ci-dessous pour remplir les informations pertinentes afin de les contacter avec succès via le chat en direct.

S’il y a quelque chose qui n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Sincèrement

Mavis - | Spécialiste du support communautaire Microsoft MSFT