Problème d'allumage par une clé USB via UEFI

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Bonjour Jean-PierreMaher,

Je suis content que votre problème ait été résolu. Si vous avez d’autres questions relatives aux produits Microsoft, vous pouvez poster votre question dans la section correspondante de ce forum, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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Bonne journée!

Cordialement ,

 Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist

UN ÉNORME MERCI!!!

J'ai connecté une souris USB et enfin réussi à charger Windows 10 sur mon PC malade.

Tout fonctionne bien maintenant.

Vous êtes un super PRO.

JP

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Avez-vous essayé un autre clavier et une autre souris? Vous pouvez également mettre à jour vos pilotes de clavier et de souris dans le système d’origine, puis redémarrer à nouveau pour exécuter le programme d’installation de Windows.

Ensuite, à propos de la production du support d’installation Windows pour les appareils Surface, vous pouvez visiter Surface Recovery Image Download(microsoft.com) pour voir les étapes spécifiques.

Merci beaucoup! J’ai maintenant un écran d’installation Windows mais je ne peux y accéder ni par le clavier ni pas le Touch screen!

Je n’ai probablement pas téléchargé la bonne version de Windows 10.

Je vais vider ma clé USB et recharger une autre version.

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Bonjour Jean-PierreMaher,

Ravi de vous voir dans Microsoft Community.

Si possible, veuillez effectuer les tests suivants pour confirmer s’il s’agit du problème du système lui-même ou du problème de la clé USB.

• Connectez votre clé USB actuelle à un autre ordinateur et voyez si cela fonctionne.
• Connectez une autre clé USB à l’ordinateur actuel pour voir si cela fonctionne.

Pour que les appareils Surface démarrent à partir d’un périphérique USB, vous pouvez visiter Démarrer Surface à partir d’un périphérique USB - Support Microsoft pour afficher les détails. **** Les informations présentées dans l’image ci-dessous montrent les étapes de démarrage pour Surface Book 3.

Vous pouvez visiter****le Kit de diagnostic Surface (microsoft.com)****pour télécharger l’outil de diagnostic afin de vérifier s’il y a des erreurs sur votre appareil Surface.

Ou vous pouvez visiter Téléchargement de pilotes et de microprogrammes pour Surface - Support Microsoft pour télécharger et installer les pilotes et microprogrammes requis pour votre appareil, puis redémarrer le système plusieurs fois (assurez-vous que l’installation du pilote / microprogramme est réussie), puis essayez de démarrer à nouveau à partir de la clé USB.

Si quelque chose n’est pas clair, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Cordialement ,

 Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist