RÉSOLU : Windows 10 : impossible de désactiver la mise en veille !

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RÉSOLU : Windows 10 : impossible de désactiver la mise en veille !

Anonyme

Bonjour à tous et merci d'avance à toute personne qui prendra le temps d'éssayer de m'aider :-)

Mon soucis est résumé dans l'objet : je suis incapable de désactiver la mise en veille de mon portable (surface book 2).

Je peux faire ce que je veux, l'écran devient noir au bout de 7min et 4s.

J'ai bien évidemment été modifier les paramètres d'alimentation et mise en veille dans le menu d'affichage. Toutes les options sont réglées sur "jamais", que ce soit en cas de fonctionnement sur batterie ou sur secteur.

J'ai également été vérifier le mode de gestion de l'alimentation dans les paramètres avancés pour bien m'assurer que là également tout était réglé sur "jamais".

En dernier recours, j'ai utiliser la commande powercfg pour régler le mode hibernate sur off.

Mais rien n'y fait. Immanquablement au bout de 7min et 4s, écran noir et mise en veille...

Si quelqu'un à une solution à me proposer, je lui en serai très reconnaissant !
Merci d'avance pour votre aide.

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Anonyme

Merci pour votre réponse Marie_La mais le "problème" ne venait pas de là.

J'ai trouvé la solution et ... c'est tout ****. Enfin ça dépend du point de vue !

Bêtement je pensais que l'écran de veille était géré dans les paramètres d'alimentation puisque ça s'appelle "Alimentation et mise en veille", mais non !
Pour trouver les paramètres de l'écran de veille, j'ai dû faire une recherche avec le mot clé "veille" dans la barre de recherche. Et là, Oh surprise, une fenêtre apparait avec les paramètres de l'écran de veille qui était effectivement réglé sur 7 minutes. A noter quand même que je ne trouve cette fenêtre "écran de veille" à aucun endroit du panneau de configuration !

Bref, deux réglages de veille à deux endroits différents, je ne comprends pas bien la logique, surtout quand on peut y faire des réglages contradictoires.
Mais bon, problème solutionné en ce qui me concerne.

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3 réponses supplémentaires

Answer 1

Bonjour Harlan68,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous détailler le souci que vous rencontrez avec le mode veille de votre appareil.

Avant toute chose, merci de me communiquer votre version de Windows : tapez winver dans votre barre de recherche et appuyez sur Entrée. Faites-moi parvenir une capture d'écran du résultat.

Ensuite pourriez-vous exécuter le Kit de ressources de diagnostic pour Surface :

Préparez vos appareils et recueillez des informations.
- Vérifiez que votre Surface est connectée à Internet. Si vous avez des problèmes de connexion Wi-Fi, accédez à cette page Surface ne détecte pas mon réseau sans fil (microsoft.com)
- Enregistrez tous vos fichiers et fermez toutes les applications et tous les programmes ouverts.
- Branchez votre Surface et laissez-la connectée à l’alimentation pendant ce processus.
- Vérifiez que vous connaissez votre numéro de série. Accédez à ce lien Trouver le numéro de série sur votre appareil Microsoft ou Surface
Effectuez l’une des opérations suivantes pour télécharger le Kit de ressources de diagnostic pour Surface : Résoudre les problèmes courants de Surface à l’aide du Kit de ressources de diagnostic pour Surface (microsoft.com)
Sélectionnez Exécuter, puis suivez les instructions à l’écran.

L’exécution du processus de diagnostic et de réparation prend en moyenne 15 minutes au maximum, mais elle peut mettre plus d’une heure en fonction de la vitesse de connexion Internet, s’il est nécessaire d’installer des mises à jour sur votre appareil ou si l’outil doit effectuer des réparations.

N’hésitez pas à revenir sur ce forum si le souci persiste en nous précisant les informations ci-dessous :

Vérifiez si vous n’avez pas de mises à jour en attente : Pour afficher les mises à jour disponibles, sélectionnez le bouton Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité> Windows Update .

Quand le problème a-t-il commencé ?

Y a-t-il eu des modifications/mises à jour dans votre système d’exploitation ?

Qu’avez-vous déjà essayé de résoudre le problème ? Quel en a été le résultat ?

Tenez-nous au courant.

Bien à vous,

Answer 2

Encore une précision : j'ai modifié mes paramètres de gestion de l'alimentation pour essayer de saisir une durée au lieu de l'option "jamais". Mais j'ai beau régler la mise en veille au bout de 30 minutes, 1 heure ou 2 heures, aucun changement. Je me retrouve toujours avec un affichage qui se coupe au bout de 7min et 4 sec...
Je ne vois pas quoi faire d'autre !

Answer 3

Anonyme

Au cas où ça pourrait aider, voici le rapport de diagnostic de conso électrique (commande powercfg /energy) :

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