--- Objet : Demande de localisation de mon ordinateur

Question

--- Objet : Demande de localisation de mon ordinateur

Anonyme

**Objet : Demande de localisation de mon ordinateur**

Madame, Monsieur,

Je vous écris pour vous demander de l'aide concernant la localisation de mon ordinateur. Malheureusement, j'ai perdu la trace de mon appareil et je suis dans l'incapacité de le localiser par mes propres moyens.

Les détails de mon appareil sont les suivants :

Modèle : [surface pro]
Système d'exploitation : [windows 10 ]

Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir m'indiquer les démarches à suivre ou les services de support disponibles pour m'aider à localiser mon ordinateur.

En vous remerciant par avance de votre assistance, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations

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Salut zerrad,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je m’appelle Hahn et je suis là pour vous aider à résoudre vos problèmes.

Je comprends votre situation et je suis là pour vous aider. Pour localiser votre appareil Surface Pro perdu, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Localiser mon appareil de Microsoft. Voici les étapes à suivre :

Connectez-vous à [Microsoft account | Appareils] avec votre compte Microsoft.
Sélectionnez l’onglet Trouver mon appareil.
Choisissez l’appareil que vous souhaitez localiser et sélectionnez Trouver pour afficher une carte indiquant sa position.

Assurez-vous que la fonctionnalité Localiser mon appareil a été activée sur votre Surface Pro avant qu’il ne soit perdu. Si ce n’est pas le cas, il se peut malheureusement que vous ne puissiez pas localiser l’appareil. Localiser et verrouiller un appareil Windows perdu - Support Microsoft

Je vous souhaite bonne chance dans la localisation de votre appareil et reste à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,

Hahn. W - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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