Prix sav

Question

Prix sav

Anonyme

Bonjour

J'ai cassé mon écran de tablette surface go 2 (plus sous garantie)

Quand je vais dans la demande de réparation j'ai un prix 230e peux importe se que je sélectionne (écran charnière ou autres

Ma question est c'est 230e juste la prise en charge et donc après il faut payer l'écran ?

Ou c'est 230€ tout compris

Sachant que c'est a payé avant l'envoi

J'ai essayé de joindre par téléphone mais c'est une catastrophe

Merci a vous

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

0 commentaires

2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour mugier-bajat

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question (microsoft.com) Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Christophe

Answer 2

Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour MUGIER-BAJAT,

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Sur la base de la description que vous avez publiée, vous rencontrez un problème avec Surface Go 2 dans lequel l’écran est fissuré et vous souhaitez connaître le prix de remplacement ou le prix de remplacement sous garantie. Nous avons vérifié ici en ligne en utilisant ce lien. Combien coûte un service hors garantie pour votre appareil ou accessoire Surface ? - France - Support Microsoft Le prix de remplacement est de 201,78 € Cela n’inclut pas les taxes s’il y a une taxe dans votre pays.

Juste pour définir une attente pour vous. Le traitement des commandes de remplacement, la vérification de l’état des commandes et l’escalade des cas dépassent notre champ d’assistance ici dans la communauté. Nous n’avons pas les outils nécessaires pour créer ou vérifier des commandes. Seule notre équipe d’assistance en direct peut vous aider à résoudre ce problème.

Comment obtenir un entretien ou une réparation pour Surface - Support Microsoft

Pour contacter l’équipe d’assistance en direct.

Accédez à Contactez-nous - Support Microsoft
Choisissez la façon dont vous souhaitez obtenir de l’aide avec votre Surface.
Saisissez le problème pour lequel vous avez besoin d’aide.
Passez en revue toutes les solutions disponibles et sélectionnez Contacter l’assistance.

Vous pouvez également consulter cet article du forum pour obtenir un guide plus détaillé sur l’accès à notre assistance en direct : Comment obtenir une assistance par téléphone et par chat (pour Surface Famille/Grand public - Communauté Microsoft (Remarque : l’article est en anglais ; vous pouvez utiliser des traductions pour accéder à l’article.)

Vous pouvez également consulter ce lien. Numéros de téléphone du service clientèle global - Support Microsoft

J’espère avoir répondu à toutes vos questions. Merci de votre compréhension. S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe.

Cordialement

Christophe.