Problème de fixation de la carte SIM Microsoft surface pro X

Question

Problème de fixation de la carte SIM Microsoft surface pro X

Anonyme

Bonjour,

La carte SIM de ma tablette Surface Pro X ne tient plus à sa place. Elle n’est plus retenue dans son logement pour être en contact avec le système de lecture et la mobilité ne fonctionne plus. Le mécanisme du cran de blocage ne fonctionne plus.

Comment peut-on réparer ce problème?

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la communauté de support Microsoft. Vous pouvez voter pour savoir si c’est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ou suivre la question.

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2 réponses

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Sophie FEUNTEUNA,

Merci d’avoir contacté Microsoft Community. Nous sommes désolés pour les problèmes que cela vous a causés.

Je suis conscient que le plateau de la carte SIM de votre Surface Pro X fonctionne mal car il ne détecte plus votre carte SIM. Je suis là pour vous aider.

Assurez-vous que la carte SIM est correctement placée dans le plateau de la carte SIM. Pour savoir comment insérer une carte SIM pour votre Surface, voir Insérer une carte SIM dans votre Surface - Support Microsoft.

Pour plus de guide de dépannage, voir Impossible de se connecter aux données cellulaires de Surface ? - Support Microsoft.

Cordialement

Lavenia

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Sophie FEUNTEUNA,

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Merci de votre compréhension.

Respectueusement

Lavenia