Surface headphone 2 bruit statique dans l'oreil de gauche

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Bonjour, Emile Thibault

Bienvenue dans Microsoft Community.

Si vous rencontrez des problèmes de son, de volume, de lecture audio ou d’enregistrement sur votre Surface, ou si un accessoire audio, comme un casque, des haut-parleurs ou un micro, vous cause des soucis, les quelques solutions données ici peuvent vous aider.

• Solutions à essayer en priorité
• Solution 1 : Exécuter des utilitaires de résolution des problèmes
• Solution 2 : Obtenir les dernières mises à jour
• Solution 3 : Redémarrer votre Surface
• Solution 4 : Vérifier les paramètres de votre appareil audio par défaut
• Solution 5 : Forcer l’arrêt
• Solution 6 : Restaurer ou réinitialiser votre Surface

Pour les étapes détaillées de ces solutions, voir Résolution des problèmes de son et d’accessoires audio.

You can also résoudre les problèmes courants de Surface à l’aide du Kit de ressources de diagnostic pour Surface.

Si les haut-parleurs ou les microphones intégrés à Surface ne fonctionnent toujours pas normalement malgré la réinitialisation de Surface, vous devrez faire réparer votre appareil. Consultez la rubrique Faire réparer ma Surface.

Si votre accessoire audio ne vous donne toujours pas satisfaction après avoir appliqué ces solutions, contactez le support technique du fabricant de l’accessoire.

Si le problème ne peut toujours pas être résolu, s’il vous plaît laissez-moi savoir, et je trouverai une autre solution de contournement.

Sinceres salutations

Yuhao Li| Spécialiste du support de la communauté Microsoft