comptes utilisateurs / connexion sécurisée / case grisée

Question

comptes utilisateurs / connexion sécurisée / case grisée

Anonyme

Le déverrouillage de la surface pro 5 nécessite soit de faire CTRL+ALT+SUPP sur un clavier ou d'appuyer simultanément sur les boutons Allumage et son (pas pratique)

A priori cette obligation est gérée par le paramètre comptes utilisateurs / gestion avancée / connexion sécurisée / qui demande d'activer ce paramètre pour obliger les utilisateurs a faire cette manip complexe pour se connecter

Hors la case est grisée Pas modifiable

Une idée pour la degriser ?

C est une surface pro 5 retour SAV

Ceci est apparu au premier démarrage a l'installation Les mises a jours windows n'ont pas corrigés Une réinstallation non plus

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Bonjour Mars

Veuillez nous excuser pour le retard.

Si vous n'auriez toujours pas résolu le souci avec le déverrouillage de votre surface pro 5 et la case qui est grisée et non modifiable.

Normalement, si vous parlez de la reinstallation de Windows, ça devrait solutionner le souci.

Essayons quand même ceci : testez en démarrage mode sans échecs Windows. si possible avec option de prise en charge reseau.

En cas de persistance, si possible faites nous une capture d'écran du problème ou d’un possible message d'erreur, en cachant vos données sensibles.

A votre disposition