Micro Coupures Wi-FI

Anonyme
2015-11-13T18:02:48+00:00

Bonjour,

Ce problème existait déjà sous Windows 8.1 mais est toujours présent sous Windows 10 [mais un peu moins fréquents].

Je rencontre régulièrement des micros coupures Wi-FI (environ 2 secondes) tout à fait aléatoires, je rencontre le même problème en déplacement (donc dysfonctionnement lié à la SurfacePro 3).

Très gênant lorsque j'active une diffusion depuis ma XboxOne ou Steam car je perds donc instantanément la connexion.

Avez vous une solution à ce dysfonctionnement svp ?

Merci

Surface | Surface Pro | Network (Réseau)

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  1. Anonyme
    2015-11-16T13:53:23+00:00

    Bonjour

    Pourrais tu nous indiquer la version de ton drivers de la carte wifi ?

    Tu peux le trouve simplement en utilisation l'application 'Surface' et dans le bouton avec l'émoticone souriante

    J'ai sur ma SP3 sous la dernière version de Windows 10: Wi-fi Driver : 15.68.9032.47

    Cordialement

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  2. Anonyme
    2015-11-18T12:50:01+00:00

    Bonjour,

    Je vous remercie de votre participation sur le Forum Microsoft Community.

    D'accord je vois, nous pouvons essayer de faire une manipulation :

    - Dans la barre de recherche tapez : Gestionnaire De Périphériques

    • Dans le Gestionnaire De Périphériques vous allez avoir plusieurs rubriques.
    • Dans celle-ci, vous allez chercher et double cliquer sur : Carte Réseau
    • Dans le sous dossier Carte Réseau, vous allez double cliquer sur : Marvell Avastar
    • Onglet Pilote

    - Désinstaller

    • Puis Ok (ne cochez pas la case Supprimer le pilote pour ce périphérique)
    • Ensuite Redémarrer (Marche/Arrêt, Redémarrer) votre tablette, puis regardez si la Wi-Fi est rétablie.

    On peut aussi essayer de télécharger les derniers pilotes Network., et les installer.

    Il se peut aussi qu'un VPN soit installé sur votre tablette sans que vous le sachiez, vous pouvez aussi jeter un œil sur ce lien.

    Ensuite :

    - Dans la barre de recherche tapez : Gestionnaire De Périphériques

    • Dans le Gestionnaire De Périphériques vous allez avoir plusieurs rubriques.
    • Dans celle-ci, vous allez chercher et double cliquer sur : Carte Réseau
    • Dans le sous dossier Carte Réseau, vous allez double cliquer sur : Marvell Avastar
    • Onglet Avancé

    - Sélectionner Band

    • Puis sur la gauche, enValeur sélectionner 2.4 Ghz (5 Ghz est tout simplement pour le Bluetooth)
    • Ensuite Redémarrer (Marche/Arrêt, Redémarrer) votre tablette puis regardez si la Wi-Fi est rétablie.

    Si le problème persiste, vous pouvez contacter le supportafin de faire plusieurs manipulations, et régler votre souci au plus vite.

    Cordialement.

    Corentin

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  3. Anonyme
    2015-12-05T11:18:52+00:00

    Suite à la dernière mise à jour du pilote, je n'ai plus de déconnexions, merci à vous !

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