Surface Go 2 considérée comme PC - problème téléchargement applis

Question

Surface Go 2 considérée comme PC - problème téléchargement applis

Anonyme

Bonjour,

je possède depuis peu une Surface Go 2, je souhaitais y télécharger plusieurs applications payées précédemment via un smartphone, sauf que cela s'avère impossible...

En effet, si j'ai bien compris, ma Surface Go 2 est identifiée comme PC et non comme appareil mobile...

Je pensais pourtant qu'une tablette serait plutôt considérée en tant qu'appareil mobile qu'en tant que PC?

Y a-t-il éventuellement une manipulation à faire pour changer cette identification PC ou est-ce impossible?

Par avance merci de vos retours.

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Bonjour Ella

Veuillez nous excuser pour le retard.

Si vous n'auriez toujours pas résolu votre souci avec votre nouvelle Surface Go 2 et le téléchargement de ces applications via votre smartphones, nous allons voir cela ensemble.

Je comprends que cette situation est frustrante.

Premierement, je vous conseille de télécharger les applications que vous avez besoin pour votre Surface Go 2, directement à partir de votre Surface Go 2 pour eviter de télécharger des mauvaises versions.

Si votre Surface Go 2 refuse de télécharger ces applications, ce qu'il y a erreur sur les versions. Et l'erreur sur les versions est en rapport avec la version du systéme d'exploitation qui est Windows 10 pour la Surface Go 2. Donc PC ou Ordinateur portable Windows, cela ne changera rien.

Voir aussi de ce coté, à savoir que la Surface Go 2 peut avoir une seule de ces 2 options de mode :

1/ Un système Windows 10 mode S : qui telecharge uniquement les applications qui ne sont que dans Microsoft Store.

2/ Un système Windows 10 Famille ou un système Windows 10 Pro ( non- mode S ) : qui telecharge les applications qui sont dans Microsoft Store et aussi qui sont en dehors de Microsoft Store. C'est à dire même les applications qui sont dans d'autres sites de ventes.

Donc, voir aussi si votre Surface Go 2 est sur mode S ou sur non-mode S.

Pour plus d'information sur l'option mode S, voir cet article : FAQ sur Windows 10 en mode S

A votre disposition et bonne journée