Pourquoi je n'arrive pas contacter le support Microsoft ? Sur la page est affiché Access Denied You don't have permission to access "http://support.microsoft.com/ems/auth/login?" on this server. ?

j ai le meme souci!

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour

Le problème semble être un problème connu, certains utilisateurs signalant que le problème a été résolu après avoir modifié la configuration du réseau.

Vous pouvez essayer les méthodes suivantes pour résoudre le problème :

1. Essayez de modifier la connexion réseau, par exemple en vous connectant à un point d’accès de téléphone mobile personnel pour tester. Si vous êtes connecté à un VPN, il est recommandé de déconnecter le VPN. Désactivez également temporairement l’application de pare-feu pour vérifier l’impact.
2. Réinitialiser les paramètres réseau : Dans Windows PowerShell (administrateur), entrez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour redémarrer l’appareil :

Netsh Winsock Réinitialiser

Netsh Int IP Reset

ipconfig /version

ipconfig /renouveler

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

Références :

MIcrosoft官网访问被拒绝 - Communauté Microsoft

关于微软网站时常无法访问的问题 - Communauté Microsoft

J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des questions.

Sincères salutations

Bonjour,

J'ai le même message:

You don't have permission to access "http://support.microsoft.com/microsoft-store-and-billing?" on this server.

Je travaille sur MacOs, je fais comment ?

Je confirme que je n'utilise aucun VPN, connexion standard.

Merci pour votre réponse

Bonjour,

j' ai recu une reponse de la part d'un admin de Microsoft

Je n ai pas de VPN

Ca a fonctionne pour moi

j ai deconnecte tout les wifi ou connections Ethernet en relation avec mon PC et ma Box.

Puis j ai utilise mon telephone Samsung comme routeur

J ai utilise un cable USB , et ai coche sur mon tel '' partager la connection internet de ce telephone via un cable usb''

ce cable USB est branche entre mon telephone et mon PC .

j ai ouvert une nouvelle page en utilisant Edge puis j ai tape '' contacter Microsoft''

La page m a ensuite demande de retaper mes identifiants et mot de passe

Ensuite la page de contact pour Microsoft s est ouverte correctement

J ai debranche mon cable USB et ai annule le partage de la connection internet entre le telephone et le PC

J ai ensuite rebranche ma Box a mon PC en Ethernet ou Wifi ( c est pareil)

Ensuite la page '' contacter Microsoft'' s est de nouveau ouverte correctement

''Access Denied'' a disparu pour ne jamais reapparaitre

Bien cordialement