L'installation vcredist_x64 11.0.60610 est impossible

frederic.p 0 Points de réputation
2024-12-04T20:11:36.05+00:00

Bonjour,

Pour installer FC25, le pack microsoft visual c++ 2012 redistribuable vcredist_x64 11.0.60610 doit être installé mais l'installation ne s'aboutit pas car le programme d'installation détecte des versions ultérieures sur mon ordinateur. Un code erreur est donné : 0x80070643 - Erreur irrécupérable lors de l'installation. Je joint également une capture d'écran du message d'erreur.

J'ai essayé plusieurs choses mais ça n'a rien changé... Voici la liste des opérations effectuées :

  • Vérifier l'intégrité des fichiers système avec la commande sfc /scannow
  • Redémarrer l'ordinateur
  • Installer le jeu en mode sans échec
  • Vérifier les droits administrateurs du profil
  • Désinstaller tous les packs visual manuellement puis réinstaller
  • Désinstaller/réinstaller EA App
  • Vérifier les MAJ de tous les composants de l'ordinateur
  • Prise de contact avec l'assistance EA

Cela fait maintenant plus de 3 semaines que je tente de trouver une solution pour pouvoir installer le jeu car EA refuse de me rembourser... Je vous remercie ceux qui ont pris la peine de me lire et ceux qui pourront m'aider à trouver une solution. Capture d'écran 2024-12-01 114932.png

Technologies de développement | Visual Basic pour Applications
Windows pour les entreprises | Client Windows pour les professionnels de l’informatique | Expérience utilisateur | Autre
0 commentaires

3 réponses

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Plus récent Plus ancien
  1. Anthony LAVABRE 1,910 Points de réputation
    2024-12-08T20:48:46.6333333+00:00

    Bonjour,

    Avez-vous essayer ceci ?

    Nettoyer les traces laissées par les anciennes versions :

    • Téléchargez l'outil Microsoft Install/Uninstall Troubleshooter (disponible ici).
    • Utilisez cet outil pour nettoyer les installations problématiques ou les résidus de Visual C++.

    Télécharger la version spécifique requise :

    Activer les composants requis par le système :

    • Assurez-vous que les fonctionnalités suivantes de Windows sont activées :
      • .NET Framework 3.5 et 4.x :
        • Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités > Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows.
        • Activez les options liées à .NET Framework.
      • Redémarrez après avoir activé ces fonctionnalités.

    Analyser les journaux d'installation :

    • Recherchez des fichiers de journal liés à l'erreur dans le dossier temporaire de Windows (%TEMP%) pour mieux identifier la cause exacte.
    • Les fichiers portent souvent un nom similaire à dd_vcredist_x64_*.log.

    Bien à vous,

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires
  2. frederic.p 0 Points de réputation
    2024-12-04T20:13:16.1066667+00:00

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires
  3. frederic.p 0 Points de réputation
    2024-12-04T20:12:55.6466667+00:00

    Cette réponse vous a-t-elle été utile?

    0 commentaires

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur(e) de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur(e).