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Bonjour, bonne journée !
Pour aider à réduire la cause
- L'ordinateur tourne-t-il lentement même quand vous n'utilisez pas Outlook ou Word ?
- Utilisez-vous Outlook et Word via un navigateur web ou les applications Microsoft Office installées ?
- Lorsque le problème survient, votre connexion internet fonctionne-t-elle toujours normalement sur d'autres sites web ?
- Quand est-ce que ça a fonctionné correctement pour la dernière fois ?
J'attends avec impatience votre mise à jour et je suis prêt à collaborer avec vous jusqu'à ce que nous ayons résolu le problème. Tenez-moi informé en cliquant sur « Ajouter un commentaire » ci-dessous.