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Bonjour Morel Élodie
Dans la plupart des cas, lorsque l’option « Conserver les applications et les paramètres Windows » n’est pas proposée lors d’une mise à niveau sur place, cela indique un problème de compatibilité entre le système actuellement installé et le support d’installation utilisé. Par exemple, l’édition de Windows (Home, Pro, Enterprise), la langue du média d’installation, la version ou l’architecture (32 bits / 64 bits) doivent correspondre à celles de l’installation existante. Il est également important de lancer Setup.exe directement depuis la session Windows en cours d’utilisation, et non de démarrer le PC sur le support d’installation. Je vous recommande donc de vérifier que le média Windows correspond exactement à votre édition, votre langue et votre architecture actuelles. Une fois ces éléments alignés, l’option de conservation des applications et des paramètres est généralement à nouveau disponible.
J’espère que ces informations vous aideront à identifier la cause du problème. Si cette réponse vous est utile, n’hésitez pas à cliquer sur "Accept Answer", cela aidera également d’autres personnes confrontées à la même situation.