Impossible de recevoir les mails Discord

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Bonjour @Ambre ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je comprends à quel point cette situation peut être frustrante, d’autant plus que l’absence de l’e-mail de vérification vous empêche de contacter le service d’assistance de Discord.

Puisque vous avez déjà vérifié le dossier Courrier indésirable, les listes des expéditeurs bloqués et approuvés, les règles de la boîte de réception ainsi que la fonctionnalité Ranger, veuillez ouvrir Outlook.com dans un navigateur web, puis vérifier également les dossiers Autres, Éléments supprimés et Archive. Assurez-vous aussi que votre espace de stockage cloud Microsoft n’est pas saturé et qu’aucun transfert automatique des e-mails n’est activé.

Ensuite, essayez d’envoyer un e-mail de test à votre adresse Outlook depuis un autre compte de messagerie :

• Si cet e-mail de test n’arrive pas non plus, votre boîte aux lettres rencontre peut-être un problème général de réception des messages.
• Si l’e-mail de test arrive correctement, mais que seuls les messages de Discord sont manquants, veuillez contacter Discord afin de leur demander de vérifier si les e-mails de vérification ont bien été envoyés, s’ils ont été renvoyés à l’expéditeur ou si leur envoi a été bloqué. Microsoft recommande de contacter l’expéditeur lorsque les messages provenant d’un service particulier ne parviennent pas à votre boîte aux lettres.

Évitez également d’envoyer trop de demandes de vérification dans un court laps de temps. Attendez quelque temps, puis demandez l’envoi d’un nouvel e-mail de vérification depuis un navigateur ou en utilisant une autre connexion réseau.

Si Discord confirme que les e-mails ont bien été envoyés, veuillez contacter le Support Microsoft afin que l’équipe puisse examiner le problème de réception de son côté.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement dans les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes internes. Notre rôle se limite à fournir des conseils techniques concernant les problèmes, demandes ou suggestions signalés.

J’espère que vous recevrez rapidement l’e-mail de vérification. N’hésitez pas à me tenir informé de la situation ou à me faire savoir si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.

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