Hameçonnage et phishing

Cette réponse a été traduite automatiquement. Malgré tous nos efforts, il se peut qu'elle contienne quelques formulations maladroites. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour Ozoris Mankarious,

Je suis désolé que vous viviez cette situation. Je comprends que cela puisse être déstabilisant, mais vous avez eu le bon réflexe en demandant de l’aide.

Pour mieux évaluer les risques, pourriez-vous m’indiquer si vous vous êtes contenté(e) d’ouvrir l’e-mail, ou si vous avez également cliqué sur un lien, ouvert une pièce jointe, saisi un mot de passe ou un code de vérification, voire communiqué des informations de paiement ?

En attendant, je vous recommande de suivre les étapes suivantes :

• Dans la version classique d’Outlook, sélectionnez le message suspect, choisissez « Signaler » > « Signaler un hameçonnage » (phishing), puis supprimez-le.
• Si vous avez saisi votre mot de passe, modifiez-le immédiatement depuis un appareil sûr. Si vous utilisez ce même mot de passe pour d’autres comptes, modifiez-le également sur ces comptes et activez la vérification en deux étapes.
• Vérifiez votre activité de connexion récente, les messages envoyés, les paramètres de transfert et les règles de messagerie pour détecter tout élément qui vous semblerait inhabituel.
• Si vous avez ouvert ou téléchargé une pièce jointe, lancez une analyse complète via « Sécurité Windows » > « Protection contre les virus et les menaces » > « Options d’analyse ».
• Si vous avez communiqué des coordonnées bancaires ou des informations relatives à votre carte de paiement, contactez directement votre banque ou l’émetteur de votre carte, en utilisant le numéro figurant au dos de celle-ci ou en consultant leur site officiel.

Ce guide pourrait également vous être utile: Protégez-vous le hameçonnage.

Pour préserver votre confidentialité, veuillez ne pas publier ici l’e-mail suspect, votre adresse e-mail, vos mots de passe, vos codes de vérification ou vos informations financières. Une fois que vous aurez précisé ce que vous avez ouvert ou partagé, je pourrai vous indiquer la marche à suivre la plus appropriée.