![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Other | Windows
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, leurs paramètres de compte et leurs informations de facturation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 70%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salut,
Essayez de vous déconnecter de votre compte, puis reconnectez-vous. Ensuite, ouvrez une fenêtre InPrivate (Ctrl + Maj + N) dans votre navigateur et essayez à nouveau de traiter le changement de carte de paiement.
Si le problème persiste, il peut être dû à une incompatibilité de région. Si votre banque a confirmé qu'il n'y a aucun problème avec votre carte de paiement, assurez-vous que le pays ou la région de votre compte Microsoft correspond au pays ou à la région associé à votre mode de paiement et à votre adresse de facturation.
Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre compte ici: https://support.microsoft.com/account-billing/change-your-country-or-region-in-microsoft-store-5895e006-34f4-10f7-16b1-999e40adb048
Suivez ensuite les étapes de l'article ci-dessous pour mettre à jour le mode de paiement de votre compte Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/update-a-microsoft-account-payment-method-2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283
Si le problème persiste après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, je vous recommande de contacter directement le support de facturation Microsoft, car ils ont accès aux outils et ressources nécessaires pour approfondir les problèmes liés au paiement.
Cliquez sur ce lien: https://support.microsoft.com/contactus/
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